Allround Facilitair Medewerker/Planner in Hilversum

Allround Facilitair Medewerker/Planner

Vind je het leuk om iedere dag optimale facilitaire service binnen een facilitaire regie organisatie te leveren? Wil jij samen met jouw collega’s ervoor zorgen dat de operationele facilitaire organisatie binnen de Gemeente Hilversum op rolletjes loopt? Ben je daarnaast goed in het overzicht houden over de groepswerkzaamheden en kan je dit dagelijks goed verdelen en organiseren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie
De Gemeente Hilversum is op zoek naar een resultaatgerichte en gastvrije allround facilitair medewerker/planner om het team Facilitair verder te helpen bij de doorontwikkeling naar een regie organisatie. Je bent communicatief vaardig en behandelt meldingen, klachten en vragen tijdig en duidelijk. Je spreekt onze klanten en/of teamgenoten aan op gedrag en je vraagt proactief hoe de mensen de dienstverlening en huisvesting ervaren. Je weet wat er in de panden speelt, bent daar ook dagelijks te vinden en lost verstoringen op. Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers, je zorgt ervoor dat defecten/storingen op een goede manier worden aangeboden in het FMIS(Topdesk) en worden opgelost door leveranciers. Je ondersteunt bij het contract- en leveranciersmanagement door het aanleveren van operationele informatie over de performance van leveranciers. Ook ondersteun je bij de organisatie van evenementen, richt je zalen in en coördineer je kleine verhuizingen. Ongeveer 70% van je werktijd ben je hiermee bezig.

De overige tijd gebruik je om het voortouw te nemen in de planning en de werkverdeling en je functioneert daarbij als de verbinder tussen alle AFM’ers (bestaande uit de technische ondersteuning en de bodes). Je hebt de vaardigheid om werkvoorraad inzichtelijk te maken, het werk goed te verdelen en de andere AFM’ers mee te nemen in jouw aanpak. Je bedenkt oplossingen voor terugkerende problemen, brengt efficiëntie in het dagdagelijkse werk en zorgt voor coördinatie bij veranderopgaves.

De dynamiek van facilitaire dienstverlening zorgt voor afwisseling, geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat onze medewerkers goed gefaciliteerd hun werk kunnen doen voor de inwoners van de gemeente Hilversum. De komende jaren willen we onze dienstverlening steeds verder professionaliseren. Hospitality en duurzaamheid zijn belangrijke speerpunten voor ons. We hebben jou nodig dit te realiseren!

Kennis en ervaring

• Je hebt een relevante afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in Facilitaire Dienstverlening;
• De afgelopen 5 jaar heb je minstens 3 jaar gewerkt in een coördinerende rol in een volwassen, goed draaiende facilitaire regie-organisatie
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en schrift;
• Je bent ervaren met het werken in MS-Office en Topdesk of een vergelijkbaar FMIS;
• Je bent bereid om (incidenteel) in de avonduren en/of in het weekend te werken;
• Je bent bereid om tijdens je werkuren te participeren in het BHV team;
• Je draait mee in de facilitaire piketdienst (dat betekent dat je binnen 30 minuten op de werklocatie kan zijn).

Daarnaast:

• Ben je klantgericht, gastvrij en benaderbaar voor alle medewerkers;
• Heb je goede communicatieve vaardigheden, mensen begrijpen snel wat je bedoelt en kun je  daarnaast ook goed luisteren;
• Sta je stevig in je schoenen, ben je rolvast en stressbestendig;
• Heb je  goede planningsvaardigheden en je kunt de juiste prioriteiten stellen;
• Ben je  in staat fysieke werkzaamheden uit te voeren;
• Ben je initiatiefrijk, representatief en werk je graag in een team.

De Gemeente Hilversum
Als gemeente zetten we ons maximaal in voor onze inwoners en bedrijven. We zorgen voor een beter Hilversum waar signalen vroeg gehoord worden. We luisteren aandachtig naar vraagstukken die burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken altijd de dialoog met de inwoners en andere doelgroepen. Onze werkwijze kenmerkt zich door: klantgericht werken, initiatief nemen, samenwerken en samenlevingsgericht werken.

Het team
Je komt terecht bij het team Facilitair van de afdeling Interne Dienstverlening. Het team heeft drie hoofdtaken: huisvesting, facilitaire services en informatiebeheer. Jullie zorgen er samen voor dat de facilitaire dienstverlening vlekkeloos verloopt. Vanuit je professionaliteit draag je bij aan de verdere ontwikkeling van het team. Je werkt nauw samen met je collega- mediors en AFM (bodes en technische dienst). Zo zorgen we voor een hoogwaardige dienstverlening met als resultaat: het maximaal faciliteren van de gemeentelijke organisatie.

Arbeidsvoorwaarden
Het gaat om een functie voor 32 uur per week. Daarbij hoort een salaris van maximaal € 3.376, - bruto per maand (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring.

Bovendien biedt de gemeente Hilversum prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo is er de mogelijkheid om flexibel te werken en krijg je bovenop het genoemde salaris 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB). Dit budget kun je uit laten betalen of kun je inzetten voor verschillende doeleinden. Ook biedt de gemeente Hilversum een grote variëteit aan opleidingsmogelijkheden die bijdragen aan zowel organisatie- als persoonlijke en professionele ontwikkeling, bouw je pensioen op bij het ABP en heb je de keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering. Kijk voor een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op .