Functioneel beheerder in Hilversum

Ben jij initiatiefrijk, resultaatgericht en analytisch sterk? Kun je goed schakelen tussen verschillende onderwerpen en houd je van afwisseling? Ben je daarnaast in je werk een enthousiaste functioneel beheerder die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Dan zoeken wij jou!

Functie

De Gemeente Hilversum is op zoek naar een nieuwe collega binnen het team Business IT ondersteuning. Heb jij een brede kijk op de functionele vragen van de klantorganisatie en ben jij in staat om die vragen met IT perspectief te kunnen weergeven? Lees dan verder! Als functioneel beheerder bouw je mee aan zichtbare projecten in onze digitale wereld en ben jij de schakel tussen gebruikers en de IT-organisatie en weet je hierin de juiste vertaalslag te maken. We zoeken een nieuwe collega voor het domein dat o.a. de processen zaakgericht werken, IT-servicemanagement, eHRM, documenteren en archiveren ondersteunen.

Waarom zoeken we jou? Omdat jouw communicatievaardigheden ervoor zorgen dat je collega’s en opdrachtgevers aan je weet te binden. Je kunt de complexe materie van jouw vakgebied helder overbrengen en haalt voldoening uit het vinden van goede oplossingen. Je houd je bezig met pro- en reactief functioneel beheer van meerdere applicaties. Het beheren, onderhouden en testen van complexe applicaties hoort bij je werk. Verder los je incidenten op, bewaak je performance en ondersteun je bij installaties en testen van nieuwe software of releases. Je adviseert bij complexe applicatievraagstukken en realiseert oplossingen. Ook onderhoud je (op operationeel niveau) contacten met diverse functioneel beheerders en (interne en externe) leveranciers. Je komt te werken in een organisatie die volop in beweging is en waar veel ruimte is voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

Kennis en ervaring

·        Je hebt een HBO opleiding afgerond in een relevante richting of aangevuld met specifieke informatiserings- en automatiseringsopleidingen;

·        1-3 jaar werkervaring op het gebied van functioneel beheer, bij voorkeur bij een overheidsorganisatie;

·        Ervaring met BiSL processen en projectmatig werken;

·        Ervaring met een van de genoemde processen

·        Als junior/starter kun je uiteraard niet (volledig) aan bovengenoemde eisen voldoen, maar kom je in een team met ervaren collega’s die je goed helpen door ervaring en trainingen.

Daarnaast

·        Ben je analytisch sterk en combineert dit op innovatieve wijze door dwarsverbanden te leggen tussen informatie, proces en applicatie;

·        Heb je een sterk oplossend vermogen en signaleer je kansen voor de klant zonder de belangen van het team uit het oog te verliezen;

·        Ben je stressbestendig en kun je goed omgaan met het krijgen en geven van feedback.

Gemeente Hilversum

Als gemeente zetten we ons maximaal in voor onze inwoners en bedrijven. We zorgen voor een beter Hilversum waar signalen vroeg gehoord worden. We luisteren aandachtig naar vraagstukken die burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We antwoorden met één mond, zodat niemand van het kastje naar de muur wordt gestuurd. We proberen met één been midden in de samenleving te staan en met het andere onze bedrijfsvoering goed te regelen. We willen zowel onze inwoners en de stad op een moderne en passende manier ondersteunen, als de eigen organisatie efficiënt en digitaal laten werken. Jij krijgt daarbij alle ruimte om actief het verschil te maken.

Team Business IT ondersteuning

Je komt te werken binnen het team Business IT Ondersteuning (BIO), samen met het team IT en het team