Coördinator Invordering in Hilversum

Ben jij resultaatgericht en beschik je over een dienstverlenende houding? Kun je goed schakelen tussen burgervragen, wetgeving en systemen? Heb je een flexibele houding, een eigen mening en zoek je naar de verbindende oplossingen?. Wil je je graag verder ontwikkelen en houd je van afwisseling? Dan is dit de baan voor jou! Je komt te werken in een organisatie die volop in beweging is en waar veel ruimte is voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

Functie

De Gemeente Hilversum is op zoek naar een coördinator invordering. In deze functie coördineer je de werkzaamheden op het gebied van invordering van lokale belastingen en ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van het cluster invordering en kwijtschelding, (5 fte) binnen het team Administratiehuis. Je verdeelt de dagelijkse werkzaamheden op het gebied van (dwang) invordering en kwijtscheldingen van gemeentelijke belastingen. Je stuurt inhoudelijk op de termijnbewaking voor aanmaningen en dwangbevelen en bent verantwoordelijk voor de voortgang van dossiers met betrekking tot het verzenden van correspondentie. Verder voer je ook diverse werkzaamheden uit, waaronder telefonisch en schriftelijk contact met burgers. Je bent actief binnen de belastingen en financiële keten binnen de gemeente en inhoudelijke sparringpartner. Je bent 1^e aanspreekpunt van de teammanager Administratiehuis welke de formele PIOFACH aansturing van het team doet en de lijnverantwoordelijkheid binnen het team heeft.

Je weet de collega’s binnen het cluster invordering en kwijtschelding aan je te binden doordat je goed kunt luisteren en in staat bent om op een onderzoekende wijze door te vragen waardoor je hen verder helpt. Hierbij geef je inhoudelijk de richting aan maar laat je hen ook de ruimte om eigen verantwoordelijkheid voor het werk te nemen.

Je kunt de complexe materie van jouw vakgebied helder overbrengen en haalt voldoening uit het vinden van goede oplossingen. Je kijkt met je collega’s naar mogelijkheden om processen te optimaliseren en interne kwaliteitscontroles meer vorm te geven. Je onderhoud ook contacten met externe organisaties zoals Involon en Waternet.

Kennis en ervaring

·        Je hebt een afgeronde HBO opleiding in een relevante richting zoals IVA (invorderingsambtenaar), HBO rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening;

·        Meerdere jaren werkervaring op het gebied van financiële -en belastingprocessen (invordering en heffen);

·        Kennis van en ervaring met belastingen software –en zaakgericht werken is een pré.

Daarnaast

·        Ben je nauwkeurig en analytisch sterk en communiceer je open en duidelijk;

·        Ben je resultaatgericht en dienstverlenend en vorm je de bruggenbouwer van collega’s in de financiële -en belastingketen;

·        Zet je je kennis en ervaring in naar je collega’s en heb je een coachende open stijl van begeleiding;

·        Heb je een sterk oplossend vermogen en signaleer je kansen voor de klant en anticipeer je op nieuwe ontwikkelingen;

·        Beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;

·        Kun je goed omgaan met het krijgen en geven van feedback en ben je stressbestendig.

De Gemeente Hilversum

Hilversum is een middelgrote gemeente van rond de 90.000 inwoners. We staan bekend als mediastad in het groen. We zetten ons maximaal in voor onze inwoners en bedrijven. We zorgen voor een beter Hilversum waar signalen vroeg gehoord worden. We luisteren aandachtig naar vraagstukken die burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken altijd de dialoog met de inwoners en andere doelgroepen. Onze werkwijze kenmerkt zich door: klantgericht werken, initiatief nemen, samenwerken en samenlevingsgericht werken.

Team

Je komt te werken binnen het cluster Invordering en dit cluster is een onderdeel van het team Administratiehuis (ruim 22 fte) waar ook de onderdelen financiële administratie en personeels- en salarisadministratie zijn ondergebracht. In totaal werken er binnen het cluster invordering 5 medewerkers. Je werkt in de financiële keten samen met collega’s van onderdeel financiën van het team Administratiehuis. Daarnaast leg je inhoudelijke verbinding en stem je af met de coördinator van het cluster Heffen, welke is gepositioneerd bij team Gegevenshuis. Dit cluster is verantwoordelijk voor de oplegging en bezwaarafhandeling van belastingaanslagen.

Arbeidsvoorwaarden

Het gaat om een functie voor 36 uur per week. Daarbij hoort een salaris van maximaal € 4225,- bruto per maand (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek en afhankelijk van opleiding, leeftijd en werkervaring.

Bovendien biedt de gemeente Hilversum prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo is er de mogelijkheid om flexibel te werken en krijg je bovenop het genoemde salaris 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB). Dit budget kun je uit laten betalen of kun je inzetten voor verschillende doeleinden. Ook biedt de gemeente Hilversum een grote variëteit aan opleidingsmogelijkheden die bijdragen aan zowel organisatie- als persoonlijke en professionele ontwikkeling, bouw je pensioen op bij het ABP en heb je de keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering. Kijk voor een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op