Medewerker informatiedesk (13 FTE) in Rhoon, Velsen, Wolfheze, Utrecht, Helmond

De verkeerscentrale is verantwoordelijk voor een veilige en vlotte doorstroming van het verkeer. Dankzij jou kunnen weggebruikers en hulpdiensten vertrouwen op tijdige informatie. Bovendien zet je je bij de informatiedesk in voor verbetering van de dienstverlening.

Jij zorgt samen met collega’s voor een vlotte, veilige, publieksgerichte en milieubewuste doorstroming van het wegverkeer in jouw beheersgebied. Daarvoor verstrek je, zowel in- als extern, de juiste informatie over de verkeersafwikkeling, incidenten en calamiteiten. Meldingen uit verschillende (data)bronnen beoordeel je op hun betrouwbaarheid, waarschijnlijkheid en relevantie. Waar mogelijk verifieer je dit op basis van camerabeelden. Jij bepaalt welke meldingen prioriteit hebben en je bewaakt met behulp van software de samenhang tussen meldingen uit verschillende bronnen.

Daarnaast speel jij een belangrijke rol aan de voorkant van het incidentmanagementproces. Er is allerlei data beschikbaar die al in een vroeg stadium melding maken van mogelijke incidenten. Jij helpt ons om deze data slim in te zetten. Je doel hiermee is om de incidentduur uiteindelijk met 25% te verkorten. Via verschillende moderne datatools en verkeersmanagementinstrumenten ontvang en beoordeel jij gegevens en signalen over incidenten. Vervolgens spoor je de verkeersleiders aan om incidenten en afwijkingen op de juiste manier af te handelen.

Je weet te anticiperen op gebeurtenissen en treedt ook in afwijkende en incidentsituaties besluitvaardig op. Daarnaast doe je voorstellen bij de invoering van aanpassingen en vernieuwing van systemen, apparatuur en methodes. Je analyseert de effecten van het gevoerde verkeersmanagement. Signaleer je knelpunten in de werkwijzen? Dan deel jij je verbetervoorstellen met je collega’s.

• Je hebt mbo-niveau en affiniteit met verkeersmanagement.
• Je hebt affiniteit met verkeer, communicatiemiddelen, geautomatiseerde systemen, data en de presentatie van data.
• Je bent proactief en hebt de natuurlijke houding om zo snel mogelijk te willen weten wat er aan de hand is.
• Je kunt goed anticiperen, bent besluitvaardig en stressbestendig.
• Je kunt je goed mondeling uitdrukken.
• Je bent flexibel en kunt omgaan met een werkproces dat zich voor een groot deel nog moet ontwikkelen.
• Je herkent je in onze kernwaarden: resultaatgericht, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend.

Salarisniveau:

schaal 6

Salaris:

Min €2123 - Max €2759 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.

Dienstverband:

Tijdelijke aanstelling voor de duur van project / traject / werkzaamheden

Minimaal aantal uren per week:

18

Maximaal aantal uren per week:

36

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogenaamde 13e maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

• Houd er rekening mee dat je ook buiten kantoortijden werkt. Zo kent je rooster vroege diensten (6.00 tot 14.00 uur) en late diensten (14.00 tot 22.00 uur).
• Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.