Coördinator Bijzondere Bijstand in Zaandam

Breng jij de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau? Het team Minima behandelt aanvragen op het gebied van Bijzondere bijstand, Collectieve Zorgverzekering, Individuele Inkomenstoeslag, Wet Kinderopvang, Individuele Studietoeslag en Meedoen Zaanstad. In Zaanstad werken wij volgens de visie: doen wat nodig is. Er wordt met een integrale blik naar het gezin gekeken wat soms resulteert in complexe aanvragen Bijzondere bijstand. In de afhandeling van Bijzondere bijstandsaanvraag is er op kwantitatief gebied een verbeterslag gemaakt. Als coördinator bijzondere bijstand heb jij de verantwoordelijk voor de volgende stap: het verhogen van de kwaliteit van het afhandelen van de aanvragen.

Wat ga je doen?

• Behandelen aanvragen bijzondere bijstand en andere minimaregelingen
• Behandelen en beoordeling van complexe aanvragen en situaties
• Vraagbaak en sparringpartner zijn voor collega’s bij complexe casuïstiek
• Beoordelen van de behandelde aanvragen van collega’s en toetsen op kwaliteit
• Adviseren over het verbeteren de kwalitatieve afhandeling van de aanvragen
• Coachen van medewerkers met als doel de kwaliteit te verhogen
• Implementeren van verbeteracties ter bevordering van de kwaliteit
• Schakelen met de procesbeheerder bij verbeteren van de werkprocessen

Als coördinator bijzondere bijstand ben jij in staat om complexe aanvragen af te handelen en om te beoordelen waar je af moet wijken van regelgeving en waar maatwerk noodzakelijk is. Integraal denken is voor jou vanzelfsprekend. Je bent communicatief vaardig en positief ingesteld. Met jouw adviserende en coachende vaardigheden weet jij jouw kennis over te brengen op de collega’s. Jij durft jouw collega’s aan te spreken en op een constructieve wijze te voorzien van feedback.
Daarnaast breng jij het volgende mee:

• Een afgeronde relevante HBO opleiding
• Minimaal 3 jaar ervaring met bijzondere bijstandsaanvragen
• Actuele kennis van de Participatiewet
• Ervaring met computersystemen (GWS4all/Suite)

Werken als coördinator bijzondere bijstand bij gemeente Zaanstad betekent werken bij een organisatie met ambitie. In de lerende, op ontwikkeling gerichte organisatie die Zaanstad is, krijgt de individuele medewerker alle kans om zijn of haar talent te ontwikkelen. Je gaat werken met gedreven, enthousiaste collega’s, je hebt inhoudelijk zeer interessante werkzaamheden én een prettige (flex)werkplek. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris van max. €3805 bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week, schaal 9). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Inschaling in een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
• Aanstelling voor de duur van een jaar voor 32-36 uur per week.
• Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is 17,05% van je salaris en is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering, levensloopbijdrage en bovenwettelijk verlof. Je kunt je IKB (maandelijks) laten uitbetalen of besteden aan onder meer verlof, studie (indien niet vergoed door Zaanstad), fiscaal voordeel woon-werkverkeer, fietsregeling.
• Basisverlof van 161,6 uur per jaar. Daarnaast ontvang je 2-3 extra verlofdagen per jaar en is het mogelijk om verlofdagen te (ver)kopen.
• Uitstekende pensioenvoorziening.
• Uitstekende bereikbaarheid per openbaar vervoer. Het stadhuis ligt direct naast het station Zaandam. Op basis van fiscale uitruil wordt er tegemoet gekomen in de reiskosten.

De gemeente Zaanstad is er voor de Zaankanters. Voor de inwoners, de ondernemers en de bezoekers van onze stad. Ons doel is om de kwaliteit van leven in Zaanstad optimaal te maken. Daar hebben we jouw expertise en werkkracht bij nodig. Bij de gemeente Zaanstad werk je in een dynamische, professionele organisatie met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Jij levert met jouw werk dus een belangrijke bijdrage aan de maatschappij!