Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van producten en diensten aan de klant aan de balie en vanuit de BackOffice. Je levert vooral producten en diensten aan in- en externe klanten op het gebied van de Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht en de BRP.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Werkzaamheden als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals opmaken van
akten en latere vermeldingen;
- Verwerken van complexe geboorteaangiftes en - huwelijken;
- Uitvoeren van complexe mutaties en correcties in de BRP;
- Beoordelen van brondocumenten;
- Behandelen van aanvragen naturalisatie en optie;
- Verwerken van eerste vestigingen;
- Behandelen van verzoeken om correctie van gegevens;
- Afnemen van verklaringen onder eed of belofte.
Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Breda en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit. Je leeft je in in de situatie van je klant en levert waar nodig maatwerk. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je bent een echte pragmaticus. Je bent oplossingsgericht en houdt overzicht. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel. Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.
Naast uitgebreide vakkennis en minimaal drie jaar ervaring in een soortgelijke functie beschik je over de gemeentebrede competenties resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerken.
Overige eisen:
Je schrijft kort, begrijpelijk en duidelijk.
Het betreft een fulltime functie (32-36 uur). In eerste instantie wordt een dienstverband voor een jaar bij wijze van proef aangeboden. Bij goed functioneren volgt een vast dienstverband.
Op dit moment gaan we er van uit dat je vijf dagen per week beschikbaar bent en ook op woensdag- en donderdagavond. Je uren worden binnen dit beschikbaarheidsvenster ingedeeld. Werk je 32 uur, dan is een roostervrije dag bespreekbaar.
Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris maximaal € 3.805 (schaal 9) bruto per maand (op basis van full time dienstverband). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring. Een assessment kan deel uit maken van de selectieprocedure.
Bovendien heeft werken bij de Gemeente Breda het voordeel dat:
Wij bieden een prettige werksfeer die gekenmerkt wordt door een informele en collegiale sfeer, waarin er ruimte is voor ideeën en suggesties.
De afdeling Publiekszaken is het gezicht van de gemeente en staat in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. Medewerkers zorgen ervoor dat zij zich welkom en geholpen voelen. De afdeling draagt ook bij aan het voorkomen en bestrijden van fraude. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. De afdeling Publiekszaken bestaat uit het team Balie en het team Klant Contact Centrum. Burgerzaken is een kerntaak binnen het team Balie. Hiervoor zoeken wij een ervaren senior medewerker Burgerzaken.
Heb je vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met een van de teamleiders van de balie:
Jan Jansen, telefoonnummer 076-529 9739
Wil Faes, telefoonnummer 076-529 3994
Je kunt uitsluitend digitaal solliciteren.
De sollicitatiegesprekken zijn op woensdag 15 mei tussen 12:00 en 18:00 uur of donderdag 16 mei tussen 09:00 en 15:00 uur. Gesprekken voor een eventuele tweede ronde zijn op maandag 20 mei tussen 09:00 en 14:00 uur of woensdag 22 mei tussen 11:00 en 18:00 uur.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.