Accountmanager Defensie Ondersteuningscommando Koninklijke Marine in Utrecht - Kromhoutkazerne

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Jij bent als onze nieuwe accountmanager de vertegenwoordiger van het Defensie Ondersteuningscommando bij de Koninklijke Marine.

Als account-/klantmanager kweek jij vertrouwen door het managen van relaties binnen de Koninklijke Marine. Hier toon je begrip voor specifieke zaken binnen dit Defensieonderdeel door het managen van maatwerk. Je zorgt ervoor dat je al in een vroeg stadium toekomstige behoeftes signaleert en neemt deze mee in de planningen. Daarnaast creëer je lerend vermogen op het vlak van kwaliteitsbeheersing door het uitvoeren van klanttevredenheidsmetingen en klachtenmanagement.

• Je hebt een hogere beroepsopleiding afgerond, bij voorkeur in een facilitaire en/of logistieke omgeving.
• Je hebt bij voorkeur een militaire achtergrond of een militair verleden, meer specifiek met de Koninklijke Marine, omdat er een duidelijke relatie is met de operationele inzet.
• Je beschikt over goede contactuele eigenschappen en hebt een flexibele instelling.
• Je bezit een groot analytisch vermogen.
• Je kunt goed zelfstandig werken, ook onder druk.

Salarisniveau
Minimum salaris: € 3502 bruto per maand
Maximum salaris: € 4810 bruto per maand

(Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.)

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Je werkt bij de directie Vraag- en Aanbodmanagement binnen het Defensie Ondersteuningscommando. Het Defensie Ondersteuningscommando levert ondersteuning aan de Defensieonderdelen via het vraag- en aanbodprincipe.

Wij leveren ondersteuning op verschillende vlakken, zoals transport, medische ondersteuning, personele ondersteuning, opleidingen en facilitaire ondersteuning. Voor het goed functioneren van een Defensieonderdeel zijn wij een onmisbare speler. De Defensieonderdelen zijn onze klanten en die moeten 24/7 op ons kunnen bouwen en vertrouwen.

Directie Vraag- en Aanbodmanagement, afdeling Accountmanagement
De afdeling Account- en Klantmanagement is onderdeel van de directie Vraag- en Aanbodmanagement en heeft de volgende taken:

• vertrouwen kweken door het managen van relaties binnen een Defensieonderdeel;
• begrip tonen voor specifieke zaken van een Defensieonderdeel door het managen van maatwerk;
• vroegtijdig participeren door toekomstige behoeftes te signaleren en mee te nemen in planningen;
• lerend vermogen creëren door klanttevredenheidsmetingen en klachtenmanagement.

Een veiligheidsonderzoek maakt onderdeel uit van de procedure.