Senior medewerker autorisatiebeheer en gebruikersondersteuning in Enschede

De militairen en burgers die werken voor Defensie vormen het belangrijkste kapitaal van de krijgsmacht. De sectie Beheer Bedrijfsinformatie ondersteunt gebruikers met betrekking tot P&O-vraagstukken van specifieke aard op het gebied van P&O-processen en -systemen. Jij werkt bij het Bureau Key-User. Hier ben jij als senior medewerker verantwoordelijk voor de coördinatie binnen een specifiek proces: het autorisatiebeheer of het incidentbeheer.

Als senior medewerker ben je de expert op het gebied van autorisatiebeheer en incidentafhandeling. Daarnaast heb je een belangrijke rol in de begeleiding van de medewerkers op het bureau. Je bewaakt P&O-systemen, processen, interfaces, afspraken en systeemperformance.

Daarnaast borg je de dienstverleningsovereenkomsten en de algemene processen van het bureau. Je voert werkzaamheden uit met betrekking tot autorisatiebeheer. En je verzorgt binnen de dagelijkse praktijk de vaktechnische begeleiding van de medewerkers.

• Je hebt een voor het vakgebied relevante mbo+-opleiding afgerond, bij voorkeur P&A/P&O of ICT, en hebt een hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur kennis van het ministerie van Defensie, en van een organisatie voor gebruikersondersteuning en een servicecentrum.
• Je hebt inzicht in P&O-(gerelateerde) processen en systemen, zowel technisch als functioneel.
• Je bent vaardig in het analyseren van (complexe) cases, het maken van impactanalyses en het formuleren van adviezen.
• Je kunt op inzichtelijke wijze informatie overdragen.
• Je hebt ervaring in het begeleiden en coachen van medewerkers.
• Je kunt goed analyseren en samenwerken.
• Je bent klantgericht en neemt initiatief.

Salarisniveau
Minimum salaris: € 2475 bruto per maand
Maximum salaris: € 3323 bruto per maand

(Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.)

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.

De militairen en burgers die werken voor Defensie vormen het belangrijkste kapitaal van de krijgsmacht. Het werken bij Defensie stelt hoge eisen aan deze medewerkers. Daarom schenkt Defensie veel aandacht aan hen en hun thuisfront. De divisie Personeel en Organisatie Defensie voert deze zorg op P&O-gebied uit. Het DienstenCentrum Human Resources (DC HR) is aanspreekpunt op het gebied van P&O-regelgeving en de personeels- en salarisadministratie.

Sectie Beheer Bedrijfsinformatie
De sectie Beheer Bedrijfsinformatie (BBI) bestaat uit een tweetal bureaus: Bureau Data Kwaliteit en Rapportages en het Bureau Key-User. BBI biedt ondersteuning aan gebruikers met betrekking tot P&O-vraagstukken van specifieke aard op het gebied van P&O-processen en -systemen. Ook is de sectie verantwoordelijk voor het monitoren van de kwaliteit van P&O-data en het verzorgen van de informatievoorziening op dat gebied.

Jij werkt bij Bureau Key-User, dat ondersteuning biedt aan P&O-informatievoorziening, een bijdrage levert aan het proces wijzigingsbeheer binnen het DC HR, en P&O-systemen, -processen, -interfaces, -afspraken en de systeemperformance bewaakt. Bureau Key-User voert taken uit op het gebied van het autorisatiebeheer en daaraan gerelateerde processen, controles en audits. Het Bureau Key-User telt twaalf formatieplaatsen en bestaat uit zes senior medewerkers en zes medewerkers.