Heb jij ervaring met procesmatig werken en denk je graag mee over verbeteringen? Heb je een groot inleveringsvermogen en werk je resultaatgericht? Voor Logius zoek ik een ervaren medewerker contactcentrum die deze kwaliteiten heeft!
Logius verbetert de digitale overheid voor heel Nederland. Het Productiehuis van Logius beheert en ontwikkelt oplossingen van Logius door. Voor het team Aansluitondersteuning binnen het Productiehuis zoek ik een ervaren Ketenbeheerder. In deze rol houd je je bezig met beheer, toetsen en testen, functioneel ontwerp en het ondersteunen van klanten en afnemers van de producten van Logius. Je beantwoordt meldingen van klanten en houdt de kwaliteit van dit soort gesprekken in de gaten.
Waar ben jij voornamelijk verantwoordelijk voor?
Je handelt eerstelijns-support klantvragen af over de producten en diensten van Logius. Daarnaast analyseer en monitor je supportmeldingen, klantvragen en processen. Dit om de dienstverlening te kunnen verbeteren! Tot slot behandel je standaard wijzingsverzoeken, aanvragen en bestelopdracchten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
