Helaas, deze vacature is niet actief.

Medior Functioneel Beheerder Informatiemanagement Klant & Service in Amsterdam

Amsterdam, 32 - 38... Wat je gaat doenAls functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor een optimale werking van de complexe functionaliteiten in één of meerdere applicaties van UWV. Je bent de linking pin tussen de business, IT en...

Beschrijving

Amsterdam, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor een optimale werking van de complexe functionaliteiten in één of meerdere applicaties van UWV. Je bent de linking pin tussen de business, IT en de applicatieleveranciers.      
Daarnaast werk je in een team aan het vertalen van complexe functionele vragen van de business naar (nieuwe oplossingen) of (functionele en non-functionele requirements). Waarbij je proactief op zoek gaat naar structurele voorstellen voor verbetering.
 

Wat we van je verwachten

  • Minimaal een HBO opleiding (bij voorkeur bedrijfskundige informatica) en ten minste 2 jaar ervaring in het Business/ICT domein
  • Communicatief sterk en kan daarmee techniek en mensen met elkaar verbinden
  • Kennis en ervaring met Agile/Scrum is een pre
  • Vaardig in een omgeving met verschillende belangen
  • Klant- en resultaatgericht
  • Werkt samen met anderen aan een gezamenlijk resultaat
  • Ervaring met het beheren en distribueren van Apps in de App en Play Store
  • Ervaring met ontwikkeltrajecten van Android en iOS apps
  • Ervaring met het beheer van (dienstverlenende) apps van een grote organisaties
  • Ervaring met het ondersteunen (2e lijns) van app gebruikers (externe klanten)
  • Kennis van toegepaste ICT (incl. internet) in grote administratieve organisaties
  • Kennis van beheersmanagementprocessen (zoals BISL, ITIL)
Wat je van ons kan verwachten

Wat je van ons kunt verwachten:

Wij bieden je een interessante werkomgeving in een enthousiast team. Wij bieden je een uitdagende functie in een dynamische organisatie, waarin je een doorslaggevende bijdrage kunt leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende dienstverlening in 2020.

Wij stimuleren je, en waarschijnlijk doe je dat al, om ook naast je werk actief en actueel te blijven in je vakgebied. Het domein verandert regelmatig en je kan verwachten dat de vernieuwing niet alleen maar van binnenuit het UWV tot stand gaat komen. UWV is een uitdagend, complex en interessant werkgebied.

Iets meer over K&S binnen ons bedrijf

UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Ruim 20.000 medewerkers in het hele land zetten zich dagelijks is om mensen aan het werk te helpen en te houden. We ondersteunen onze klanten in hun re-integratie en bij het vinden van een baan. Waar nodig voorzien wij hen van tijdelijk inkomen. Zo bieden we onze klanten nieuw perspectief op deelname aan de maatschappij. In totaal hebben we 1,5 miljoen klanten, die we snel en deskundig dienstverlening op maat bieden.

UWV Klant & Service is een krachtige uitvoeringsorganisatie, leidend op het internetkanaal, adviserend naar divisies en uitvoerend in serviceverlening. De uitvoering wordt ondersteund door een effectieve staf en ondersteuning. We geven een nieuwe impuls aan online dienstverlening en in de nieuwe producten en processen komt het streven om de autonomie van de klant te vergroten nadrukkelijk tot uiting.
Hiervoor zoeken we medewerkers die de uitdaging willen aangaan deze verandering met ons tot een succes te maken. Mensen die kunnen en willen meebouwen en mede vorm willen geven aan het opbouwen van de organisatie en cultuur die past bij Klant & Service.

De afdeling Informatiemanagement is het aanspreekpunt binnen Klant & Service UWV voor alles wat met informatievoorziening te maken heeft. Deze afdeling voert beleid en beheer uit en werkt aan het ontwikkelen en realiseren van innovaties voor Klantencontact en content applicaties.
Ook is de afdeling verantwoordelijk voor de UWV-brede implementatie en ondersteuning bij het gebruik van e-overheidsvoorzieningen en ondersteuning bij de (ontwikkelingen van) online dienstverlening. Hiermee levert de afdeling een bijdrage aan effectieve klantinteractie in een digitaal groeiend UWV.
 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Dit kan tot en met 5 maart a.s.
Geef aan per wanneer je beschikbaar bent.
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Om in aanmerking te komen voor de functie moet je een Verklaring Omtrent Gedrag kunnen aanleveren. Voor meer informatie neem je contact op met Dany Berg, Coördinator Realisatie en beheer, telefoon 06-31940978.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Amsterdam | Noord-Holland | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.