Schuldregelaar in Den Haag

Wat ga je doen?
De Bedoeling van het Domein Financiële Hulpverlening van SZW is het ondersteunen van burgers bij het voorkomen, oplossen en hanteerbaar maken van financiële problemen. Meer mensen schuldenzorgenvrij. Wij denken en handelen grensoverschrijdend en zijn ons bewust van de problemen die kunnen ontstaan op de overige leefgebieden van de klant. Dit vanuit het principe van Mobility Mentoring.

Bij burgers die problematische schulden hebben, bemiddelt de gemeente tussen schuldenaar en schuldeisers. Jij voert zelfstandig het schuldregeltraject uit, fase B t/m E.

Het streven is om een overeenkomst te sluiten waarbij de klant gedurende drie jaar het maximale aflost, waarna de schuldeisers het restant kwijtschelden.

Jij voert deze bemiddeling uit op basis van een analyse en plan van aanpak dat door de senior consulent wordt gemaakt. Je vraagt het saldo van schulden bij schuldeisers op. Wanneer schulden zijn verkocht of overgedragen achterhaal je wie de actuele schuldeiser is. De opgegeven schulden zet je in het systeem en je legt een compleet schuldenoverzicht ter ondertekening voor aan de klant. Ook leg je het voorstel voor aan de schuldeisers en overtuig je hen van het belang van medewerking.

Waar nodig bereid je een aanvraag voor ten behoeve van een dwangakkoord of een wettelijke sanering en signaleer je obstakels in het proces, waarop je actie onderneemt.

Je bent daarmee verantwoordelijk voor de bewaking van de termijnen en de voortgang in het schuldregelproces.

Wie zijn wij?
Binnen de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten bestaat de directieportefeuille Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV) waarlangs de dienstverlening aan de burger plaats vindt: Financiële Hulpverlening, Inkomensondersteuning, Activering, Intensieve begeleiding & Zorg en Klantcontact Kwaliteit & Leren. De domeinen worden aangestuurd door een domeinmanager.
Jij gaat werken binnen een van de drie teams Schuldregelen binnen het Domein Financiële Hulpverlening.

Werken voor IPV is ‘werken vanuit de Bedoeling’. Dit betekent dat de klant – dus de Haagse burger -centraal staat in de dienstverlening en niet de systemen. Medewerkers krijgen de ruimte en het eigenaarschap om (binnen kaders te doen wat nodig is om) duurzame oplossingen te bedenken.

De dienst SZW kent vier leidende principes waarop zij de burgers wil benaderen:
De Haagse burger is welkom bij ons: je kunt bij ons terecht met je vraag en we hebben aandacht voor je.
We zijn betrouwbaar: je kunt er op vertrouwen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Onze dienstverlening is duidelijk en gemakkelijk: wij maken het zo eenvoudig mogelijk voor je en je weet zo snel mogelijk waar je aan toe bent.
We werken oplossingsgericht: we nemen je serieus en kijken samen wat nodig is om je verder te helpen.

De dienst SZW geeft met deze benadering invulling aan de uitgangspunten van de gemeente-brede verbeteropgave: luisteren naar de burger, een toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, oog voor het individu en oog voor speciale doelgroepen, cultuur en organisatie.
 

Wat bieden wij?

- Een maximum salaris van € 3.376, - (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek

- Een 36-urige werkweek

- De mogelijkheid om je tijd flexibel in te delen

- Een vaste aanstelling (je krijgt in eerste instantie een tijdelijke aanstelling op proef van 12 maanden aangeboden, tenzij je bij de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling)

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaarden pakket

- Zoals opname in het ABP-pensioenfonds

- Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering

- Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van onze sportschool

Wat vragen wij?

Van jou wordt verwacht dat je een brede scope hebt, zelfstandig tot de juiste beslissingen en interventies komt, een caseload binnen de gewenste kwaliteitseisen kan beheersen, bijdragen levert aan de innovatie van processen en diensten en in staat bent minder ervaren collega’s in te werken. Daarnaast beschik je over:

- Een HBO werk- en denkniveau

- Een sociaal juridische opleiding op MBO+ of HBO niveau en of SHV I, II of III.

- Kennis en werkervaring in het vakgebied van Financiële Hulpverlening.

- Sterke affiniteit met schuldhulpverlening

De belangrijkste competenties zijn:
- Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Plannen en organiseren
- Besluitvaardigheid & Overtuigingskracht
- Out of the box / grensoverschrijdend kunnen denken en probleemoplossend handelen.