BelastingTelefoon Leeuwarden zoekt supervisor

Voor de BelastingTelefoon Leeuwarden zoeken wij een fulltime supervisor. Ben jij inspirerend en staat de medewerker centraal bij jou? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Voor de rol van Supervisor bij de BelastingTelefoon in Leeuwarden zijn we op zoek naar iemand die de medewerker en de klant centraal stelt. Een goede coach die de meerwaarde ziet van het coachen op klantbeleving. Je bent actiegericht en staat nauw in contact met de medewerkers. Je weet mensen uit je team te motiveren en mee te nemen vanuit eigen intrinsieke motivatie en betrokkenheid.

Naast deze persoonlijke begeleiding ben je ook bezig met het signaleren van knelpunten in bestaande processen en procedures. Je meet, stuurt en verbetert en draagt zorg voor een juiste personele administratie op team- en individueel niveau. Het is hierin belangrijk dat je de organisatie kunt 'lezen', snapt waar verandering vandaan komt, hierop kunt anticiperen en je mensen kunt laten meebewegen. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan in een gestructureerde organisatie;
  • Flexibiliteit in werkuren (ook in de avonden);
  • Reiskosten- en/of fietsvergoeding;
  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw werkervaring;
  • Werken bij een overheidsinstelling in een informele sfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent organisatiesensitief en een inspirerende leider;
  • Je bent stressbestendig hebt bij voorkeur ervaring met verandering in de organisatie en kunt deze kar trekken;
  • Je bent daadkrachtig en besluitvaardig;
  • Je hebt minimaal 2 jaar recente ervaring als leidinggevende in een callcenter;
  • Je bent minimaal één avond per week tot 20.00 beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €16,38 en €22,14 per uur
Verantwoordelijk voor
Het managen van eigen team en coachen op klantbeleving
Gepubliceerd op
11-02-2020

Leeuwarden | Friesland | Management / Leidinggevend | Callcenter / Customer Service | Supervisor | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.