Hoofd Servicebalie Koningin Beatrixkazerne in Amsterdam

Het Facilitair Bedrijf Defensie is onder meer verantwoordelijk voor de inrichting, kantoormiddelen, schoonmaak en het facilitair management van alle Defensielocaties in Nederland en op de Cariben. Dit is essentiële ondersteuning voor het soepel laten functioneren van de kazernes en locaties. Jij bent als hoofd Servicebalie in de Koningin Beatrixkazerne in Den Haag de juiste leidinggevende, met oog voor de klant.

Als enthousiaste en ervaren leidinggevende geef jij vorm aan het team op de locatie Koningin Beatrixkazerne van het Facilitair Bedrijf Defensie. Hier geef je als hoofd Servicebalie leiding aan de servicebaliemedewerkers. Dit houdt in dat je zorgt voor de dagelijkse werkverdeling en het ontwikkelen en begeleiden van de medewerkers. Ook adviseer je de locatiemanager over bedrijfsvoeringsaspecten en je vertaalt de wensen van de klant naar passende oplossingen.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in het facilitaire werkveld.
• Je hebt het liefst al kennis van en ervaring met het facilitaire werkveld en de frontoffice, en ook leidinggevende ervaring is een pre.
• Je hebt kennis van Planon en Microsoft Office.
• Je hebt een klantgerichte en flexibele instelling.
• Je beschikt over goede contactuele eigenschappen.
• Je kunt goed zelfstandig werken, ook onder druk.

Salarisniveau
Minimum salaris: € 2164 bruto per maand
Maximum salaris: € 3005 bruto per maand

(Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.)

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%, de zogeheten dertiende maand. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) is het shared service center voor Defensie. DOSCO ondersteunt wereldwijd de krijgsmacht met onder andere huisvesting, catering, gezondheidszorg, transport, ICT en personele en facilitaire diensten. DOSCO levert producten en specialistische diensten op kosteneffectieve wijze volgens de afgesproken kwaliteit, levertijd, hoeveelheid en tegen marktconforme prijzen.

Facilitair Bedrijf Defensie
Het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD) valt onder de divisie Facilitair en Logistiek van de directie Facilitair. Het FBD is de facilitaire dienstverlenende organisatie van Defensie. Het FBD bestaat uit een commandant, een plaatsvervangend commandant (tevens chef Staf), een centrale Staf (commandogroep, interne ondersteuning en twee stafafdelingen) en zeven FBD-regio’s.

De werkzaamheden worden verricht binnen een FBD-regio. De FBD-regio heeft, naast een eigen Regiokantoor, meerdere FBD-locaties met een locatiemanager, een Servicebalie en een eenheid Ondersteunende Diensten.

Regiokantoor
Het Regiokantoor van de FBD-regio adviseert het (plaatsvervangend) hoofd van de FBD-regio gevraagd en ongevraagd. Het Regiokantoor analyseert de productiegegevens als het gaat om de facilitaire dienstverlening en zet dit om naar planningsinformatie en rapportages. Ook leveren we een bijdrage aan de bedrijfsplancyclus. We komen met voorstellen tot verbetering van de doelmatigheid en doeltreffendheid van de dienstverlening en we coördineren het invoeren van verbeteringen. Het Regiokantoor levert advies en assistentie aan de locaties. Bij locatie-overstijgende activiteiten en/of projecten biedt het Regiokantoor ondersteuning aan de locatiemanagers. Het Regiokantoor bestaat uit vijf onderdelen: de commandogroep, het bureau Interne Ondersteuning, het bureau Veiligheid, het bureau Hoofdgebruikerstaken en Huisvesting en het bureau Beheer en Logistiek.

FBD-locatie, Servicebalie
De FBD-locatie verzorgt de levering van facilitaire diensten en producten aan in- en externe klanten. In dit kader worden de wensen en behoeften van in- en externe klanten geïnventariseerd, wordt overleg gevoerd met de klant over de gewenste kwaliteit-prijsverhouding, en wordt de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening bewaakt. De locatie bestaat uit een eenheid Servicebalie en een eenheid Ondersteunende Diensten.

Je werkt binnen het Regiokantoor Den Haag op de FBD-locatie Koningin Beatrixkazerne in Den Haag.