Kwaliteitsadviseur Business Control & Kwaliteit Uitkeren in Alkmaar

Alkmaar, 32 - 38... Wat je gaat doenWij zijn op zoek naar een kwaliteitsadviseur die de missie en visie van UWV goed kent en vanuit het klantperspectief wil bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening. Dat houdt in dat je met...

Beschrijving

Alkmaar, 32 - 38 uur


Wat je gaat doen

Wij zijn op zoek naar een kwaliteitsadviseur die de missie en visie van UWV goed kent en vanuit het klantperspectief wil bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening. Dat houdt in dat je met inhoudelijk sterke analyses en verbeterinitiatieven, het (districts)management én onze medewerkers, proactief adviseert over hoe en waar onze dienstverlening verbeterd kan worden.
 
Een sterk ontwikkeld analytisch vermogen en overtuigingskracht samen met kennis van bedrijfsprocessen is natuurlijk nodig maar eigenlijk zijn wij meer op zoek naar de kandidaat die écht kan faciliteren, risico’s in beeld brengt, in-efficiency signaleert  en een spiegel kan voorhouden. Je doet dit altijd in combinatie met concrete oplossingen waarmee wij de uitvoering en onze klanten écht kunnen helpen. Kortom: je hebt een dikke huid, bent volhardend, enthousiast, inspirerend en nieuwsgierigheid is voor jou heel vanzelfsprekend.
 

Wat we van je verwachten

Wat we verwachten:
je beschikt over een aantoonbaar Hbo-diploma bedrijfskunde en/of organisatiekunde, aangevuld met een relevante opleiding op het gebied van kwaliteitsmanagement;
je bent uitstekend op de hoogte van recente ontwikkelingen en trends op het vakgebied;
je kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van je vakgebied zoals risicomanagement, LEAN, INK, peer review en onderlinge toetsing;
je hebt grondige kennis van procesmanagement en resultaatgerichte bedrijfsvoering (business control);
je hebt ervaring met verandertrajecten in complexe organisaties;
je hebt (globale) kennis van de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en de plaats van UWV in de keten binnen het eigen bedrijfsonderdeel;
je hebt besef dat je kunt beïnvloeden en hebt hier aantoonbare ervaring in;
je neemt regie in de route naar de juiste resultaten. 
Vereiste competenties:
Naast de UWV competenties samenwerken, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid zijn de specifieke competenties voor deze functie:
Adviesvaardigheden, impact, overtuigingskracht, analytisch vermogen en initiatief, nieuwsgierig, durf én lef.

Wat je van ons kan verwachten

Wij bieden, naast een uitdagende baan die bijdraagt aan de verdere verbetering van de bedrijfsvoering van de divisie Uitkeren uitstekende arbeidsvoorwaarden. Onderdeel hiervan zijn een goed salaris, een eindejaarsuitkering een goede pensioenvoorziening en een aantrekkelijke regeling voor opleiding en ontwikkeling.

Salarisindicatie bij een 38-urige werkweek: Minimaal 3.084 en maximaal  4.277 bruto per maand.
Dienstverband: Tijdelijk voor 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging.
 

Iets meer over Uitkeren binnen ons bedrijf

UWV is een organisatie met een maatschappelijke taak. Ruim 20.000 medewerkers in het hele land zetten zich dagelijks in om mensen aan het werk te helpen en te houden. We ondersteunen onze klanten in hun re-integratie en bij het vinden van een baan. Waar nodig voorzien wij hen van tijdelijk inkomen. Zo bieden we onze klanten nieuw perspectief op deelname aan de maatschappij. In totaal hebben we 1,5 miljoen klanten, die we snel en deskundig dienstverlening op maat bieden.
De breedte van onze dienstverlenging en het maatschappelijke speelveld zorgen voor een veelzijdige en dynamische werkomgeving met veel aandacht voor persoonlijke ontplooiing.

Divisie Uitkeren
De missie van UWV is: “Wij willen samen met onze partners verschil maken door werken te bevorderen. We zorgen snel voor inkomen als werken onmogelijk is”. De divisie Uitkeren levert hieraan een bijdrage. Onze opdracht daarbinnen is het snel en correct verzorgen van uitkeringen, wanneer werk niet of niet direct mogelijk is. Als motto hanteren we “snel, eenvoudig en betrouwbaar”. Wij handelen vanuit onze kernwaarden respect, openheid, eigen verantwoordelijkheid, professionaliteit en integriteit.
 
Afdeling Business Control & Kwaliteit
De afdeling BC&K Uitkeren stelt zich tot doel het management van het district te ondersteunen bij het behalen van doelstellingen van zowel binnen de divisie Uitkeren als op de koppelvlakken van divisie overstijgende processen. Tevens ondersteunt BC&K bij het inzichtelijk maken en beheersen van risico’s en realiseert een business control instrumentarium dat gericht is op een zakelijke en resultaatgerichte wijze van bedrijfsvoering.
De kwaliteit van de dienstverlening is voor Uitkeren een belangrijk middel om haar ambitie waar te kunnen maken. Efficiency en innovatie staan hierbij centraal.

 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.


Wanneer jij vindt dat je in het gestelde profiel past en je beschikt over de juiste ambities, dan ontvangen we graag je sollicitatie, bestaande uit motivatiebrief en cv uitsluitend via de aangegeven sollicitatielink.
Alleen dan nemen we je sollicitatie in behandeling.
Dit kan tot en met 11 december a.s.

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Barbara Cools (Manager BC&K),
06-50 26 54 77
 
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Het raadplegen van openbare digitale bronnen kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Bij indiensttreding bij UWV dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Tijdens de selectieprocedure ontvang je meer informatie over de aanvraag hiervan.
 
Ben je komende periode vrij of ben je nog van plan verlof op te nemen? Geef dit dan aan in je sollicitatie

Sollicitaties kunnen uitsluitend worden gedaan via de sollicitatielink.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Plaats
Alkmaar
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
04-12-2018

Alkmaar | Noord-Holland | Fulltime (startersfunctie)

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.