Servicedesk medewerker gezocht voor het CAK in Den Haag

Wat ga je doen?

Als medewerker servicedesk bied jij online en offline professionele eerstelijns service aan bestaande en nieuwe zakelijke klanten (ketenpartners). Je hebt dagelijks contact met de ketenpartners van het CAK, zoals zorgaanbieders, belastingdienst en gemeenten, maar ook (data)leveranciers. Deze ketenpartners leveren bulkgegevens aan, waarop wij onder andere beschikkingen en facturen voor de eigen bijdragen van onze eindklanten baseren.

In de rol van medewerker servicedesk sluit je ketenpartners aan op onze digitale werkomgeving voor het uitwisselen van de bulkgegevens en je beantwoordt vragen per e-mail en telefoon over het uitvoerings- en aanleverproces van deze gegevens. Je beantwoordt vragen over wet- en regelgeving waar de ketenpartners mee te maken krijgen. Waar nodig pak je vervolgacties op, of je zet deze uit in de organisatie.

Met de afdeling werken we toe naar een situatie waarin we vragen en problemen tijdig signaleren of zelfs voorzien, zodat we deze op kunnen pakken. We maken onze ketenpartners wegwijs in onze online omgeving en sturen aan op zelfservice in deze omgeving.

Wat wij bieden

• Een vacature van Medewerker Servicedesk Keten Partners in een organisatie die volop in beweging is;
• Een goed salaris tussen € 2000,- en € 2440,- per maand ( o.b.v. 34 uur) afhankelijk van jouw werkervaring;
• een functie die in te vullen is voor 40 uur per week, zsm starten;
• Het betreft een tijdelijke functie tot het einde van dit jaar, met een mogelijkheid op verlengen;
• een modern kantoor, geopend van 07:00 – 19:00 uur waarbij je begin- en eindtijden in overleg kunnen variëren, afhankelijk van jouw voorkeur;
• een open en lichte werkomgeving met twee keer per week vers fruit. Tijdens jouw lunch en bij de espressobar geniet je op de 15e verdieping van het uitzicht over heel Den Haag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Gesrpekken vinden plaats op 12/10 en 15/10.  

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Online en offline professionele eerstelijns service aan bestaande en nieuwe zakelijke klanten (ketenpartners)