Solliciteer direct!

Functioneel Beheerder Key2Parkeren in Utrecht

De Meern | Utrecht | Fulltime (startersfunctie)

Dit is je... De bedrijfsapplicatie Key2Parkeren ondersteunt VTH-medewerkers bij de uitvoering van hun werkzaamheden aangaande verstrekking van parkeervergunningen. Als functioneel beheerder Key2Parkeren ondersteun jij de...

Beschrijving

Dit is je werk

De bedrijfsapplicatie Key2Parkeren ondersteunt VTH-medewerkers bij de uitvoering van hun werkzaamheden aangaande verstrekking van parkeervergunningen.

Als functioneel beheerder Key2Parkeren ondersteun jij de gebruikers van deze applicatie.

Ben jij een proactieve verbinder die niet schuwt voor een uitdaging en van aanpakken weet?

En ben je nieuwsgierig aangelegd en wil je begrijpen hoe systemen werken en maak je je dit snel eigen? Dan ben jij onze ideale kandidaat. De belangrijkste taken hierbij zijn:
 

  • Call-afhandeling. Dagelijks zijn er diverse gebruikersvragen die een (snelle) afhandeling vereisen. Key2Parkeren ondersteunt primaire processen en calls dienen in veel gevallen dan ook direct opgelost te worden.

  • Ondersteuning bij projectwerkzaamheden. Geregeld worden projecten uitgevoerd die impact hebben op gebruik cq inrichting van de applicatie. Onder aansturing van een projectleider neem jij deel aan deze projecten.

  • Ondersteuning bij testwerkzaamheden. Wanneer er nieuwe versies of updates geïnstalleerd worden is het jouw taak om gebruikerstesten te coördineren en te begeleiden.

  • Afstemming met IB Auto en leverancier. Versie-wisselingen en updates worden in nauwe samenwerking met de leverancier en IB Auto uitgevoerd. Het is jouw taak de samenwerking met deze partijen goed te laten verlopen. Jij hebt hierin een leidende en sturende rol.

  • Calamiteitenafhandeling. In geval van calamiteiten ben jij voor de gebruikers en IB Auto het eerste aanspreekpunt. Jij geeft aan welke stappen gevolgd moeten worden om calamiteiten op te lossen en coördineert de werkzaamheden.
    Ook buiten kantooruren kan een beroep op je gedaan worden.

  • Gebruikersinstructie. Wisselende functionaliteit in de applicatie verlangt dat je gebruikers hierover informeert. Het is jouw taak te borgen dat eindgebruikers op een goede manier met de applicatie werken.


    Dit is je werkplek

    De functie valt onder de Stafafdeling van Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH). Je opereert in het IPM-team onder aansturing van de Informatie- en Procesmanager. Het functioneel beheerteam bestaat op dit moment uit 5 beheerders. VTH is verantwoordelijk voor het toezicht op, en de handhaving van de regels in de openbare ruimte en de bebouwde omgeving. Toezicht en Handhaving draagt zo bij aan een leefbare, veilige, gezonde en geordende leefomgeving.

    Daarnaast verzorgt het onderdeel Vergunningen de afhandeling van vergunningaanvragen voor het publieke domein.

    Het betreffen zowel aanvragen voor de WABO (bouw gerelateerd) als vergunningen voor de openbare ruimte. Denk hierbij aan parkeer- en evenementenvergunningen, maar ook aan tal van APV-zaken die vergunning plichtig zijn. Jouw functie oefen je uit vanuit ons Stadskantoor, direct naast station Utrecht Centraal. Dit moderne stadskantoor is gericht op ontmoeten, kennis delen en flexibel werken voor jou en je 4.000 collega’s. Samen maken we de stad.

     

    Dit vragen we van je

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau en een aantal jaren relevante werkervaring.

  • Je hebt affiniteit met het werkgebied van VTH en een goed beeld van de processen en producten van de organisatie, in het bijzonder die van Parkeren.

  • Je bent in staat om je snel programma’s eigen te maken.

  • Je hebt een pro actieve houding en je kunt goed met opdrachtgevers communiceren.

  • Je werkt resultaatgericht en stelt daarbij kwaliteit en klant centraal. Je hebt een goed analytisch vermogen, je bent vasthoudend en hebt overtuigingskracht en (organisatie) sensitiviteit.

  • Procesmatig denken en werken zit in je genen.

  • Je hebt een ‘hands-on’ mentaliteit en vindt het geen probleem ook buiten kantooruren te werken.

  • Het functioneel beheerteam van VTH heeft behoefte aan een echte teamspeler, een collega die niet te beroerd is voor anderen de handen uit de mouwen te steken en datgene op te pakken wat op zijn/haar pad komt.

  • Het werkveld is uitdagend en biedt voldoende ontwikkelmogelijkheden. VTH, en in het bijzonder Parkeren, kent een grote dynamiek en ‘staat met beide benen in de maatschappij’. Veel van wat bij Parkeren gebeurt heeft direct invloed op of is meteen merkbaar voor de burgers en bedrijven van de gemeente Utrecht.


    Dit verdien jij
    De gemeente Utrecht werkt het best als haar medewerkers gemotiveerd en betrokken zijn en dat ook blijven. Daarom willen wij dat jij met plezier naar je werk gaat. Zo werken we optimaal samen aan een mooie stad. Dit bieden wij jou aan:

  • Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2.591 en € 4.225. Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.

  • Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.

  • Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding klik

Is dit jouw baan? Solliciteer direct!

Enthousiast geworden om als functioneel beheerder aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht?

Solliciteer direct online – maar uiterlijk 21 september 2018.

Heb je vragen over de vacature, de organisatie of de procedure? Neem dan contact op met dhr. Gertjan van Beijnum, informatie- en procesmanager, tel. 030 – 286 96 26.

 

Goed om te weten

De gesprekken worden gehouden in de eerste week van oktober.

 

Sollicitanten met een voorrangsstatus bij de gemeente Utrecht worden eerst gesproken. Wil je als her- en overplaatsbare kandidaat gebruik maken van je voorrangsstatus? Mail dan je sollicitatie naar het Loopbaancentrum.
 

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!

Extra informatie

Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
13-09-2018