Functioneel beheerder Services en Facilitair in Utrecht

Als functioneel beheerder  ben je primair verantwoordelijk voor de functionaliteit van applicaties binnen het werkveld Services en Facilitair, dat voortdurend in ontwikkeling is. Je zorgt ervoor dat deze aan de wensen en eisen van de gebruikers blijven voldoen. De Rijkswaterstaat medewerker is je klant. Door invulling van de informatiebehoefte met bijvoorbeeld een facilitair informatiesysteem (Facilitor) heeft de klant zicht op de doorlooptijd in de afhandeling van meldingen. Het team services beheert ook een Klantmanagementsysteem (KMS-Partner) en Landelijk Informatiesysteem Omgevingsmanagement (LIOM).  Daarnaast analyseer jij functionele wensen op operationeel niveau en lever jij een bijdrage aan de inventarisatie en analyse van de wijzigingsbehoefte op tactisch niveau. Je bent samen met collega’s verantwoordelijk voor de inrichting van jouw werkveld en bent actief betrokken bij ontwikkelingen daarin. In de toekomst kun je ook op andere applicaties worden ingezet zodat jouw werk steeds uitdagend blijft.

Je werkt samen met andere functioneel beheerders en ICT-dienstverleners binnen de IV-keten. Waar nodig draag je bij aan projecten op het gebied van informatievoorziening. Je bepaalt de wijzigingsbehoefte op basis van een inventarisatie en analyse van de functionele behoeften en eisen, Je analyseert de noodzaak en urgentie en maakt een afweging van oplossingsalternatieven. Je stelt plannen op voor testactiviteiten en transitie. Je adviseert de informatiemanager over wijzigingsbehoeften op tactisch niveau. Je stemt regelmatig de werkzaamheden af met de senior in het team, de coördinator of leidinggevende en levert  een enthousiaste bijdrage aan het team. Je neemt deel aan diverse overleggen, stemt acties en wijzigingen af in de IV-keten en zorgt voor goede terugkoppeling. Je adviseert op een proactieve wijze en vindt het een uitdaging om samen met klant voor problemen in de bedrijfsvoering oplossingen te bedenken. Binnen de organisatie ben je in staat een relevant netwerk op te bouwen.

Je streeft ernaar je werk elke dag beter te doen. Daarbij ga je voor kwaliteit en je zoekt steeds naar verbetermogelijkheden. Je hebt een flexibele instelling en zoekt naar alternatieven bij weerstand en/of onverwachte omstandigheden. Op basis van de ontwikkelingen in je vakgebied deel je je kennis en stel je praktische verbeteringen voor en geef je advies. Adviseren van klanten/gebruikers doe je vanuit een proactieve benadering. Samen met anderen bewaak je de kwaliteit van de informatievoorziening.

• Je hebt minimaal een hbo-diploma in de richting informatievoorziening of ICT.
• Je hebt ervaring met advisering op het gebied van  informatievoorziening.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring met Facilitor of soortgelijke facilitymanagementsystemen als beheerder.
• Goede kennis van de bedrijfsprocessen en IT frameworks, zoals BiSL en ITIL. 
• Globaal inzicht in de mogelijkheden van de platformen Mendix, SAP, SAS en Sharepoint.
• Je hebt ervaring met functioneel beheer, change- en releasemanagement.
• Je bent verbindend, werkt graag met anderen samen, bent analytisch, flexibel en kunt goed plannen en organiseren.
• Je bent servicegericht, communicatief sterk en durft jezelf als stevige gesprekspartner neer te zetten.

Salarisniveau:

schaal 10

Salaris:

Min €2631 - Max €4229 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.

Dienstverband:

Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)

Minimaal aantal uren per week:

32

Maximaal aantal uren per week:

36

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogenaamde 13e maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel
uit van het sollicitatieproces.