Helaas, deze vacature is niet actief.

Empatisch en integer? Kom werken bij het Landelijk Meldpunt Zorg in Utrecht

Ben jij empathisch, ben je integer en kun je goed luisteren? Het Landelijk Meldpunt Zorg is opzoek naar nieuwe collega's! Je staat telefonisch klanten te woord met vragen of klachten over de zorg. Dit kunnen dus zware gesprekken zijn. Kan jij dit aan? Lees dan snel verder!

36 uur per week
Tussen €2.631 en €4.229 Per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker bij het Landelijk Meldpunt Zorg neem jij telefoongesprekken aan van burgers die een vraag of klacht hebben over de zorg. Bij elke gesprek vraag je een aantal gegevens van de burger en noteer je waar de klacht over gaat. Je geeft zelf inhoudelijk advies over eenvoudige casuistiek. Bij ingewikkelde vragen zorg jij ervoor dat de burger terug wordt gebeld door een ervaren medewerker van het LMZ. Naast het voeren van gesprekken aan de telefoon, wat het grootste deel van het werk omvat, houd je je bezig met registratie en correspondentie. Je bent zeer sociaal vaardig en hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan.

Het Landelijk Meldpunt Zorg
Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) heeft de taak om burgers (verder) op weg te helpen. Burgers die een vraag of klacht hebben over de zorg, zoeken een luisterend oor, iemand die hen wegwijs kan maken en kan adviseren wat zij het beste kunnen doen in een voor hen vaak vervelende of ingewikkelde situatie. Dit is wat het Landelijk Meldpunt Zorg biedt. De medewerkers staan mensen telefonisch te woord en gaan na wat voor hen het meest passend advies is op dit moment. Dat kan zijn dat zij een klacht indienen bij de betreffende zorgaanbieder, maar de situatie kan ook dusdanig ernstig zijn dat een melding gemaakt moet worden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), waar het LMZ deel van uitmaakt.

 

Wat wij bieden

  • Een tijdelijke fulltime functie van 36 uur tot in ieder geval 31 januari;
  • Een bruto maandsalaris van tussen de € 2631 en de € 4229 afhankelijk van jouw werkervaring;
  • Een uitdagende en verantwoordelijke functie;
  • Een reiskosten regeling.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Meerdere jaren werkervaring in de zorg;
  • Gespreksvaardigheden (bij voorkeur op het gebied van traumatische ervaringen).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

 

 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.631 en €4.229 Per maand
Verantwoordelijk voor
Telefonisch helpen van klanten

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Zorg / Thuiszorg / Kinderopvang | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.