Word fulltime helpdeskmedewerker bij Brabant Water in Den Bosch

Wat ga je doen?

Zoek jij een kantoorbaan met maatschappelijke impact, direct naast het station van Den Bosch? Kom werken bij Brabant Water! Als fulltime helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten en bedrijven. Je krijgt dagelijks te maken met uiteenlopende vragen: van het aanpassen van een termijnbedrag tot het administratief verwerken van een verhuizing of het beantwoorden van vragen over de watermeter. Je start niet onvoorbereid. Tijdens een betaalde onboarding van twee weken leer je alle ins en outs van de systemen. De eerste week werk je 32 uur en de tweede week 40 uur. Zodra je bent ingewerkt, heb je de luxe om één dag per week comfortabel vanaf je eigen thuiswerkplek te werken.

Wat ga je precies doen?

• Telefonische support: Je staat klanten vriendelijk te woord en helpt hen direct verder met hun vragen.
• Dossierbeheer: Je voert adreswijzigingen, meterstanden en betalingsregelingen nauwkeurig in het systeem in.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert terugkerende problemen en deelt deze met je team om de service te verbeteren.

Jouw profiel

• Je woont in de regio Den Bosch.
• Je bent handig met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende programma's.
• Je hebt een luisterend oor en blijft ook bij drukte kalm en professioneel.
• Je bent per direct fulltime (40 uur) beschikbaar.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van €16,70 per uur
• Startdatum begin augustus
• Het kantoor is op loopafstand van Centraal Station Den Bosch
• Mogelijkheid tot coach- en ontwikkelgesprekken
• Een fulltime baan als klantenservice medewerker bij een maatschappelijk bedrijf
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een betaald inwerktraject van twee weken
• Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Hertogenbosch

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,70 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch oplossen van administratieve en technische klantvragen en het administratief verwerken van mutaties.

Gepubliceerd op

01-07-2026