Trainer communicatieve vaardigheden in Den Haag

Wat ga je doen?

25.000 Hagenaars rekenen voor inkomensondersteuning, participatievoorzieningen of hulp bij het betreden van de arbeidsmarkt op de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW). De 1.400 medewerkers die persoonlijk of telefonisch klantcontact hebben staan daarbij regelmatig voor een uitdaging. Door persoonlijke omstandigheden, weerstand of lastig gedrag is het soms moeilijk om goed met de klanten om te gaan. Als trainer breng je jouw collega’s de communicatieve vaardigheden bij die zij nodig hebben om iedereen gericht te helpen. Van motiverende gespreksvoering tot omgaan met kwetsbare klanten, jij zorgt dat zij over het juiste repertoire beschikken om effectief te kunnen interveniëren. Omdat je onderdeel bent van de afdeling heb je volop ruimte om je (ook) te richten op maatschappelijke trends, de context van het werk en de bredere ontwikkelvragen die daaruit voortkomen. Je denkt na over innoverende manieren om leren en ontwikkelen een vaste en natuurlijke plaats te geven binnen ons werk. Wil jij een zichtbare bijdrage leveren aan de professionaliteit en effectiviteit van de SZW’ers? Solliciteer dan als trainer communicatieve vaardigheden!

Wat vragen wij?

Jij kijkt om je heen en ziet wat er nodig is, van training on the job, inzetten van digitaal leermateriaal tot een interne of externe opleiding. Vervolgens ga je daarmee aan de slag, waarbij je altijd inspeelt op nieuwe ontwikkelingen en de nodige creativiteit aan de dag legt. Ook beschik je over:

• minimaal een bacheloropleiding op een toepasselijk gebied

• aanvullende didactische opleidingen en ervaring met het ontwikkelen en geven van trainingen

Wat bieden wij?

Een mooie stap voor een ervaren en ambitieuze trainer! Samen met acht teamgenoten werk je aan belangrijke vaardigheden en dit wordt zeer gewaardeerd. Niet alleen door je collega’s, maar uiteindelijk ook door onze klanten. Ook kun je rekenen op:

• een salaris van maximaal € 4.225 bruto per maand (schaal 10)

• een aanstelling voor één jaar die we daarna graag omzetten in een vast dienstverband

• de kans om ook jezelf te blijven ontwikkelen door onze opleidingsmogelijkheden

• een flexibel pakket arbeidsvoorwaarden, dat je voor een groot deel zelf kunt vormgeven