De Belastingdienst zoekt fulltime klantenservice medewerkers omzetbelasting in Apeldoorn

Ben jij op zoek naar een baan voor langere tijd? Een baan waar jij elke dag voor heel veel mensen het verschil kan maken en kan helpen? Dan ben jij misschien wel de klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn! Bij de Belastingdienst in Apeldoorn kan jij per 29 oktober starten en tot 36 uur per week aan de slag. Lees verder!

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris van € 12,01 per uur en (bij goed functioneren) wordt dit na een half jaar verhoogd;
  • Een fulltime training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • De keuze uit verschillende contracturen (20-28, 24-32, 28-36);
  • Veel gezelligheid, een potje tafeltennis en zo nu en dan een gezellige YoungCapital borrel!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn op de afdeling omzetbelasting beantwoord je vragen van particulieren, ondernemers en intermediairs. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant door goed te luisteren, door te vragen en samen te vatten. Zo heb jij altijd helder wat de klant precies nodig heeft en kan jij aan de slag! Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En valt de vraag buiten jouw kennisvak? Dan kan jij altijd doorverbinden met de juiste persoon. 

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand, je houdt je hoofd koel en hebt altijd overzicht.. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt en tevreden ophangt!

Over de training
Om je zo goed mogelijk voor te bereiden start je op 29 oktober met een fulltime training van 9 weken. In die weken word jij onder goede begeleiding klaargestoomd voor het echte werk! Er is een klassikale training van 4 weken, daarna ga je al de lijn in om begeleid te bellen! 
Er is elke dag training (ma t/m vrij) van 9.00 tot 16.00. Tijdens de training is het belangrijk dat je te alle tijden aanwezig bent. Verlof is dan helaas ook nog niet mogelijk. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent vanaf 29 oktober 9 weken fulltime beschikbaar;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must wel een pré;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden en adviseren van burgers
Gepubliceerd op
17-09-2018

Apeldoorn | Gelderland | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.