Teammanager Digitale Dienstverlening in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Voor de divisie Klant & Service (K&S), afdeling Digitale Dienstverlening zijn wij op zoek naar een enthousiaste en daadkrachtige Teammanager Digitale Dienstverlening. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een team van (senior-, eind-) redacteuren. Je zorgt ervoor (in afstemming met je twee collega teammanagers) dat medewerkers in hun kracht worden gezet en dat het team op een effectieve en efficiënte wijze hun werk kunnen doen zodat opdrachten binnen tijd en budget worden behaald.
 
Dit jaar is de Internetorganisatie gerealiseerd, waarbij alle kennis en expertise over digitale diensten samen wordt gebracht bij Digitale Dienstverlening en Informatiemanagement (K&S). Voor de teammanager betekent dit dat er nieuwe collega’s (redactie werk.nl vanuit divisie WERKbedrijf) naar Contentmanagement overkomen. Samen ga je werkprocessen en –wijze van het bestaande en nieuwe team harmoniseren. Dit vraagt van de teammanager kennis van (digitale) redactievoering.
 
Daarnaast zal in de (nabije) toekomst een transformatie in gang worden gezet waarbij bestaande traditionele content verschijningvormen (brieven, formulieren, etc.) omgezet worden naar passende digitale alternatieven. Als teammanager ga je samen met de manager Contentmanagement en je collega teammanagers vorm en inhoud geven aan dit plan en dit op tactisch en operationeel niveau implementeren. Dit vraagt van de teammanager kennis en ervaring met digitale content en veranderingsprocessen binnen organisaties.

Wij vragen excellentie, executiekracht en dat je slim bent.
Je hebt een afgeronde HBO opleiding. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met leidinggeven aan professionals. Hiervoor gebruik je diverse managementstijlen en weet deze ook toe te passen. Je hebt ervaring met het ontwikkelen van medewerkers en teams en zet hiervoor HRM instrumenten en procedures in. Je bent bekend met de wereld van Digital, Content en Redactievoering. Daarnaast ben je bekend met relevante procedures, (klant)processen en systemen.
 
Je hebt gedegen kennis van het werkveld en toont daarbij initiatief, bent proactief en weet ook anderen uit te dagen om initiatief te nemen. Je hebt een hands-on mentaliteit en je doet je werk graag met enthousiasme en plezier. Je bent een teamspeler.

Wij vragen nog wat, en bieden daarvoor veel terug. Wij bieden je een interessante werkomgeving. Je werkt nauw samen met je collega teammanagers.
Wij stimuleren je, en waarschijnlijk doe je dat al, om ook naast je werk actief en actueel te blijven in digitale dienstverlening. Her domein verandert regelmatig en je kan verwachten dat de vernieuwing niet alleen maar van binnenuit UWV tot stand gaat komen. Gepaste maatschappelijk relevante activiteiten of sociaal ondernemerschap in het digitale domein moedigen wij juist aan.
 
In deze positie kan je het verschil gaan maken bij de grootste digitale dienstverlener van Nederland. UWV is een uitdagend, complex en interessant werkgebied. Het totale arbeidsvoorwaardenpakket is interessant. Het salaris is maximaal €5161,48 (bij een 38-urige werkweek), en we hebben zeer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13^e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor. Het betreft een fulltime functie, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan.

UWV & Digitale Dienstverlening
UWV is het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen en zorgt voor de landelijke uitvoering van de werknemersverzekeringen en voor arbeidsmarkt- en gegevensdienstverlening. Dat doen we als zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.  Mensen zijn op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om, samen met onze partners, verschil te maken voor mensen door werken te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen.
 
Wij helpen niet alleen mensen op zoek naar werk of tijdelijke inkomensondersteuning. UWV is het centrale informatiepunt voor 7,2 miljoen werkende Nederlanders en 350.000 werkgevers die meer willen weten over bijvoorbeeld individuele arbeidsmarktkansen of de wijziging in het ontslagrecht.
 
De afdeling Digitale Dienstverlening (100FTE) is onze UWV brede internetorganisatie die alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. Digitale klantformules garanderen de consistentie en samenhang over de verschillende digitale klantcontactpunten heen. De klantformules voor ‘particulieren’ en ‘zakelijk / werkgevers’ bepalen welke dienstverlening voor die betreffende klant beschikbaar dient te zijn en hoe dit zich de komende jaren verder ontwikkelt. Onze afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.
 
De ambitie en de koers is vastgezet. Wij zijn nu op zoek naar de nieuwe digitale helden die hun kennis met UWV willen delen. En tegelijkertijd een sociaal hart hebben voor onze samenleving. Er is veel ruimte voor vernieuwing en verbetering, want er moet veel gebeuren.

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Stuur je motivatiebrief en CV voor 18 juni 2018, uitsluitend via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marlies Klooster, plv. Hoofd Digitale Dienstverlening, via 06-31659964.
 
Het raadplegen van openbare digitale bronnen kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Bij indiensttreding bij UWV dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Tijdens de selectieprocedure ontvang je meer informatie over de aanvraag hiervan.

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)