Tactisch Asset Beheerder Telematica in Utrecht

Voor het domein Mobiliteit, afdeling Openbaar Vervoer Asset Management is de Provincie Utrecht op zoek naar een:
Tactisch Asset Beheerder Telematica
1 fte

De afdeling Openbaar Vervoer (OV) staat voor een professioneel openbaar vervoer binnen de provincie Utrecht. Jaarlijks vervoeren we ruim 50 miljoen reizigers. De afdeling is nog volop in beweging, omdat deze op 1 oktober 2015 is ontstaan door de samenvoeging van bestaande en nieuwe taken op het gebied van Openbaar Vervoer.
De teams
Om de toenemende stroom in reizigers in goede banen te leiden, werkt de afdeling OV aan een toekomst vast openbaar vervoersysteem. De afdeling, bestaande uit de teams Assetmanagement, Projecten en OV-exploitatie, is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de tram(infra)structuur, de realisatie van OV projecten en het concessiebeheer van de exploitatie van het gehele openbaar vervoerssysteem van de provincie Utrecht (bus, tram en regiotaxi). Je komt te werken binnen het cluster beheer en onderhoud (tactisch / operationeel beheer) dat verantwoordelijk is voor de assets van het openbaar vervoer in de Provincie Utrecht. In samenwerking met andere tactisch assetbeheerders (infra, tram en gebouwen), de contractbeheerder en de andere collega’s geef je invulling aan de werkzaamheden. Je valt hiërarchisch onder de Teammanager

Als tactisch assetbeheerder werk je nauw samen met de strategisch en operationeel assetbeheerders telematica. Je bent verantwoordelijk voor het technische en operationele beheer van de ICT en telematica gerelateerde assets. Denk hierbij aan ons datanetwerk met bijbehorende switches, routers en servers, camera’s, maar ook koppelingen met overwegslagbomen en uiteraard de ICT systemen in de tram. Ook valt de hardware en software van de meldkamer van de verkeersleiding (OCC) binnen de scope. Daarnaast zul je actief betrokken zijn bij de testen en in beheer name van nieuwe uithoflijn, inclusief de nieuwe trams op het gebied van telematica.
In het begin zal een belangrijke deel van je werkzaamheden te maken hebben met onze reis informatie panelen (DRIS). Zowel het beheer van deze panelen, als ook actief betrokken zijn bij de vervagingsopgave van DRIS maakt deel uit van de werkzaamheden.
Samen met de contractbeheerder zullen de contracten beheerd worden. De tactisch assetbeheerder heeft een regie rol m.b.t. deze contractpartijen. We hebben o.a. een partij voor het beheer en onderhoud voor ons datanetwerk, maar ook voor de andere assets zijn er verschillende partijen in het spel. Daarnaast lopen er nog diverse (ICT) adviseurs rond.
De werkzaamheden zullen deels bestaan uit het inzichtelijk maken van de prestaties van de assets, de onderhoudsplannen en het configuratiemanagement. Inzet is een continue verbetering waarbij het doel is de gevraagde prestaties (beschikbaarheid en betrouwbaarheid) leveren tegen zo laag mogelijk kosten gedurende hele levensduur van de assets.
 Daarnaast voer je de volgende werkzaamheden uit:
- Service Management

• Opstellen Service rapportages aan de hand van informatie uit Service Mgmt tools, zoals Zabbix, TopDesk, etc;
• Analyseren rapportages om structurele zaken te ondervangen en opstellen verbeterplannen;
• Initiëren en/of uitvoeren technische en operationele audits van leveranciers en geïmplementeerde infrastructuur;
• Opstellen onderhoudsplannen voor kortere (1-jaar) en semi-langere (2-3 jaar) termijn;
• Analyse beheerprocessen en aan de hand van deze analyses verbetertrajecten initiëren en doorvoeren.

- Contract Management

• Afhandelen administratieve zaken, zoals facturatie, verplichtingen aanmaken, etc.
• Samen met afdeling inkoop contractuele wijzigingen doorvoeren.

- Change Management

• Initiëren en uitvoeren van Changes en/of (kleinere) projecten gerelateerd aan de beheerverantwoordelijkheden;
• Bijhouden Change-kalender.

- Documentatie

• Bijhouden en verbeteren documentatie over de huidige infrastructuur, zodat informatie eenvoudig te verkrijgen is.

- Reizigersinformatie

• Technisch beheer van de Reiziger Informatie Systemen (DRIS voor OV, PRIS voor P+R).

- Project management

• Voor kleine ICT projecten
• Budgetten, capaciteit e.d. regelen

- Overige zaken

• Ondersteuning bieden aan overige afdelingen in geval van Telematica gerelateerde zaken;
• Relatie opbouwen met interne Provincie Utrecht afdelingen.

Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal € 4.017,08 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (schaalniveau 10). De provincie Utrecht beschikt over uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals het Individuele Keuze Budget van 22,37%. Je beschikt als medewerk(st)er zelf over dit budget en je bepaalt zelf wanneer je welk deel ervan laat uitbetalen, bovenop je maandelijkse salaris. De provincie Utrecht hecht veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé en kent een ruime ATV regeling. Daarnaast vinden we het belangrijk dat iedereen de kans krijgt om naar vermogen te werken. In het kader van de participatiewet nodigen we daarom juist ook kandidaten met  een registratie in het doelgroepenregister van harte uit om op deze functie te solliciteren.

• Een afgeronde bachelor op gebied van ICT of techniek;
• Minimaal 8 jaar werkervaring op het gebied van ICT,
• Minimaal 4 jaar werkervaring op het gebied van het service management van ICT, opgedaan in de afgelopen 10 jaar;
• Werkervaring met Zabbix en/of Topdesk (of soortgelijke systemen).
Functiewensen
A. Persoonlijke eigenschappen      
• Oplossingsgericht
Communicatief vaardig         
• Samenwerkingsgericht
• Resultaatgericht
• Planmatig, gestructureerd
• Flexibel
B. Vaardigheden  
• Analytisch vaardig
• Kunnen werken en de rust bewaren in een dynamische werkomgeving
• Draagvlak kunnen creëren
• Risico gestuurd werken
     C. Kennis van:
• ICT/telematicabeheer
• Kennis Zabbix, topdesk of vergelijkbare systemen
• Railgebonden systemen
• IP netwerken