Administratief medewerker Bijzondere Bijstand in Den Haag

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand en de individuele inkomenstoeslag.

Je stelt het belang van de klant centraal binnen de kaders van de Participatiewet. Je bent scherp op signalen en legt verbanden wat ten goede komt aan de kwaliteit van afhandeling. Je informeert klanten over de voortgang van afhandeling en legt besluiten uit. Indien mogelijk biedt je alternatieven als dat van toepassing is. Je werkt in teamverband actief samen met je collega’s.

Wie zijn wij?

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag helpt alle Hagenaars regie over eigen leven te krijgen. Dat doen we onder meer door het toeleiden naar werk, het ondersteunen in levensonderhoud en het verwijzen naar stappen die mensen zelf kunnen zetten om die eigen regie weer in handen te krijgen. Binnen SZW werken de portefeuilles Inkomen, Werk, Participatie en Voorzieningen samen om dit voor elkaar te krijgen.

Afdeling Inkomensaanvragen en Armoederegelingen.
De afdeling Inkomensvoorziening en Armoederegelingen is integraal verantwoordelijk voor de uitkeringsaanvragen en de uitvoering van alle armoederegelingen. Deze werkzaamheden worden vanuit een aantal teams verricht.

Wat bieden wij?

Een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar (interne medewerkers met een vaste aanstelling, behouden hun vaste aanstelling);

Salarisschaal 7 (max. € 2.986,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek);

Een werkweek van 32 uur;

Prima arbeidsvoorwaarden, die je voor een groot deel naar je eigen wensen kunt vormgeven.

Wat vragen wij?
Je hebt enkele jaren relevante werkervaring en aantoonbare kennis van en ervaring met de toepassing van vigerende wet- en regelgeving. Je werkt servicegericht waarbij je de klant centraal stelt. Jouw werk- en denkniveau is minimaal MBO op niveau 3.

Je handelt aanvragen bijzondere bijstand af voor klanten met een laag inkomen. Het leveren van maatwerk staat hierbij centraal. Omdat je telefonisch klantcontact hebt en in contact staat met interne en externe partijen zijn jouw communicatieve vaardigheden uitstekend. Maar ook je schriftelijke communicatieve vaardigheid is uistekend. Ook heb je kennis van de sociale kaart van Den Haag.

Competenties.

Klantgerichtheid, Besluitvaardigheid, Nauwkeurigheid, Probleemanalyse, Resultaatgerichtheid, Samenwerken.