Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Tijdelijk aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven

Eindhoven | Noord-Brabant | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

In het kader van tijdelijk beschikbare vacatureruimte bij Klantinteractie & -services, zijn wij op zoek naar enthousiaste en betrokken collega’s die de BelastingTelefoon willen komen versterken in de functie van informant.

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt van de Belastingdienst voor burgers en bedrijven die vragen
hebben op het gebied van Inkomstenbelasting en Toeslagen. Je zorgt ervoor dat ze het juiste
antwoord krijgen op algemene en specifieke, fiscale vragen. Je krijgt de vragen specifiek door
gebruik te maken van scherpe gesprekstechnieken. Binnen een week word je klaar gestoomd, door middel van een training, om een aantal vragen in de eerste lijn te beantwoorden.

Het is belangrijk dat je beschikt over de volgende competenties:

  • Klantgerichte instelling
  • Flexibiliteit
  • Resultaatgerichtheid
  • Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
  • Stressbestendigheid​​

Over BelastingTelefoon
Onderdeel van Klantinteractie & -services is BelastingTelefoon. BelastingTelefoon levert
telefonische informatie aan burgers en bedrijven die het antwoord op hun vraag niet online kunnen
vinden of die niet digi-vaardig zijn. In het contact voegen we waarde toe door ze persoonlijk en in
één contact te helpen, en juiste en heldere informatie te geven. Zo kunnen ze aan hun
verplichtingen richting de Belastingdienst voldoen. Het bieden van telefonische informatie doen we
zowel in- als outbound. Als we weten dat het burgers en bedrijven niet lukt om hun verplichtingen
na te komen, dan nemen we contact met hen op om zo problemen te voorkomen.

Over Klantinteractie & -services
Vrijwel alle burgers en bedrijven in Nederland hebben met de Belastingdienst te maken.
Klantinteractie & -services maakt het contact dat ze met ons hebben zo makkelijk mogelijk, zodat
ze zélf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen. Dit doen we door het bieden van
heldere, actuele informatie en persoonlijke interactie via de kanalen website, social media, portals,
BelastingTelefoon en berichten. Hebben ze toch een vraag? Dan worden ze in één contact gewoon
goed geholpen.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,41 bruto per uur
  • Fulltime betaalde training van 5 werkdagen
  • Startdatum: zo snel mogelijk
  • Tijdelijke functie van 1 tot 3 maanden
  • Openingstijden op maandag t/m donderdag van 8.00 - 20.00 uur, op vrijdag van 8.00 - 17.00 uur.

Wat wij vragen

  • Je beschikt minimaal over een MBO-4 diploma
  • Ervaring met klantcontact is een pré
  • Beschikbaar tussen 16 en 36 uur, bij voorkeur 36 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Tijdelijk aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven

In het kader van tijdelijk beschikbare vacatureruimte bij Klantinteractie & -services, zijn wij op zoek naar enthousiaste en betrokken collega’s d...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN