Voor een overheidsinstelling zijn wij per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker. Heb jij ervaring met klantcontact en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer direct!
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers die per direct beschikbaar zijn. Ben jij beschikbaar tot einde van het jaar en spreekt deze functie jou aan? Lees dan snel verder.
Opdrachtgever:
Bij deze overheidsinstelling in Zwolle zijn ze verantwoordelijk voor de schriftelijke en telefonische voorlichting. Op dit moment hebben ze extra medewerkers nodig op het klant contact centrum.
De functie:
Als helpdeskmedewerker sta je klanten die bellen met vragen te woord. Aan jou de taak om de vraag van de klant helder te krijgen en zoveel mogelijk zelf te beantwoorden. Hierbij maak je gebruik van een kennisbank en een vraag volgsysteem. Voor (technische) inhoudelijke vragen is er een 2e lijns helpdesk aanwezig binnen de verschillende programma's waar je deze vragen naar toe doorzet. Je staat de klanten servicegericht te woord en verwerkt de informatie in diverse systemen.
Werktijden:
Het betreft een tijdelijke functie van 36 uur per week tot en met 31 december 2013. Er is eventueel kans op verlenging. Het klant contact centrum is dagelijks geopend van 09.00 - 17.00 uur, waarbij in twee diensten gewerkt wordt. Je wordt zowel op de ochtend als in de middag ingezet.
Functie-eisen:
Ben je geïnteresseerd in deze tijdelijke baan als helpdeskmedewerker bij een overheidsinstelling in Zwolle?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.