Parttime klantenservice medewerker Belastingdienst in Leeuwarden

Ga vanaf augustus of september parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Jij bent heel goed in luisteren en kunt je goed in anderen inleven. In gesprekken met klanten kom jij snel door tot de kern van het verhaal. Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij degene die we zoeken voor deze parttime overheidsfunctie als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden.

Training
Jij gaat alles leren over de skill 'Inkomstenbelasting'. Om dit onder de knie te krijgen, start je in augustus of september met een training van ongeveer zes weken. Deze betaalde training is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur. Zowel in de trainings als erna, word je on the job goed gecoacht, zodat je je blijft ontwikkelen. 

Contract en werktijden
Je kiest zelf je contract: 24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur. De openingstijden van de klantenservice zijn: maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 20.00 uur en vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Na een half jaar ga je deels thuiswerken, alleen wanneer jij hier ook helemaal klaar voor bent. 

Voor deze vacature is het belangrijk dat je minimaal een mbo-diploma niveau 4 op zak hebt. En heb je telefonische klantenservice ervaring? Dan heb je zeker een streepje voor!

Enthousiast geworden? Lees dan vooral verder of solliciteer direct!

Wat wij bieden

  • Zelf je parttime contract kiezen: 24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur;
  • Een bruto-uurloon van €12,77 en na een half jaar €13,32;
  • Een toeslag van 20 procent als je in de avonduren werkt;
  • Reiskostenvergoeding (ook als je op de fiets komt!);
  • Periodieke loonsverhogingen en 12 keer per jaar een TOD (toelage onregelmatige dienst);
  • Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij;
  • Een betaalde training van zes tot acht weken en coaching on the job;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt klantenservice ervaring.
  • Je staat stevig in je schoenen en bent betrokken bij de klant.
  • Je bent een actieve luisteraar en kunt gesprekken goed inschatten en analyseren.
  • Je kunt op vrijdagmiddag werken tot 17:00.
  • Je bent één avond per week beschikbaar tot 20:00.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
26-06-2020

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.