Junior klantmanager

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Junior Klantmanager en heb je kennis van de Participatiewet? Dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je doen?

• Je behandelt aanvragen in het kader van de Participatiewet en het minimabeleid;
• Je stelt rapportages en beschikkingen op;
• Je ondersteunt de klantmanager bij administratieve werkzaamheden zoals het verwerken en registreren van reiskosten en facturen;
• in het kader van het bovenstaande heb je contact met inwoners.
• Je bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar;

Wij zijn op zoek naar kandidaten met het volgende profiel:

• Minimaal een opleiding op MBO-niveau;
• Beschikt over voldoende kennis op het gebied van de Participatiewet;
• Ervaren in het werken met Suite4WIZ;
• Voldoende kennis van de relevante wet- en regelgeving en het gemeentelijk sociale zekerheidsbeleid;
• Inzicht in de sociale kaart;
• Je bent alert op fraude.

Een junior klantmanager beschikt over de volgende competenties:

• Je bent klant- en samenlevingsgericht;
• Je kunt zelfstandig en pro-actief handelen;
• Je beschikt over inlevingsvermogen;
• Je beschikt over communicatieve en schriftelijke vaardigheden.

Pas je bij ons?
Je bent je ervan bewust dat het belangrijk is dat jouw werk zorgvuldig is en op tijd af komt. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stress. Je ontvangt graag feedback en schroomt niet deze te geven. Tot slot kun je goed samenwerken in een team, maar je kan ook zelfstandig aan de slag

Waar kom je terecht?
Het Sociaal Plein is er voor alle inwoners in Hilversum met een hulpvraag op het gebied van inkomen, (jeugd)zorg en werk.  Het Sociaal Plein helpt deze  inwoners met informatie, een verwijzing naar de juiste instantie of ondersteuning. Zodat zij daarna weer zelfstandig verder kunnen. Of dat nu gaat om werk vinden, zelfstandig (blijven) wonen, goed en veilig opgroeien, inkomen verbeteren, schulden oplossen en weer grip krijgen op financiën.

Je team
Het team Werk en Participatie ondersteunt inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt in hun ontwikkeling. Met kennis van de regionale arbeidsmarkt, re-integratiemogelijkheden, vrijwilligerswerk en sollicitatietrainingen helpen wij inwoners om hun kans op werk te vergroten en weer mee te doen aan de maatschappij.

Wat krijg je ervoor terug?
Het gaat om een functie voor 36 uur per week. Daarbij hoort een salaris van maximaal € 3.293,- bruto per maand (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek en afhankelijk van opleiding, leeftijd en werkervaring. In eerste instantie betreft een tijdelijke aanstelling. Een detacheringsovereenkomst behoort tot de mogelijkheden. De gemeente Hilversum kent uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.