Helaas, deze vacature is niet actief.

Procesregisseur WMO in Den Haag

Beschrijving

Voor meerdere aandachtsgebieden binnen de WMO verzorg je de procesregie voor een goede aansluiting in de ondersteuning van de klant en om de samenwerking binnen en buiten de gemeente Den Haag te borgen en optimaliseren.

Dienst: Tijdelijke Uitvoeringsorganisatie
Vacaturecode: TUO-2017-0110
Publicatiedatum: 23 maart 2017
Sluitingsdatum: 5 april 2017
Aantal uur: 36

Sinds 1 januari 2015 is de WMO 2015 van kracht. De maatwerkvoorzieningen begeleiding en beschermd wonen vormen daar onderdeel van. Binnen de gemeente Den Haag is de uitvoering van deze dienstverlening georganiseerd in een Tijdelijke Uitvoeringsorganisatie (TUO), vallend onder SZW en OCW.

Om Hagenaars klantvriendelijk en in samenhang met andere voorzieningen passende ondersteuning te kunnen bieden, is nu het moment gekomen om de toegang WMO anders te organiseren en zal de TUO worden samengevoegd met de afdeling Individuele Voorzieningen. De WMO-dienstverlening wordt dan op één plek georganiseerd en bestaat uit het op maat verstrekken van begeleiding, dagbesteding, hulp bij het huishouden en hulpmiddelen als rolstoelen, woningaanpassingen en vervoersvoorzieningen aan Hagenaars die zelfstandig wonen, beschermd wonen of verblijven in de maatschappelijke opvang.

Voor het borgen en optimaliseren van de samenwerking binnen en buiten de gemeente Den Haag en zorg te dragen voor een goede aansluiting in de ondersteuning van de klant zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die de rol van procesregisseur gaat vervullen. Als procesregisseur heb je meerdere aandachtsgebieden binnen de WMO, waaronder beschermd wonen en maatschappelijke opvang. De afdeling streeft ernaar om de processen klantgericht en integraal te organiseren. In deze functie ben je onderdeel van het team Kwaliteit en Processen.

Wat ga je precies doen?

  • Je lost knelpunten op en optimaliseert de dienstverlening voor beschermd wonen. De afstemming vindt plaats met regiogemeenten, maar ook binnen de eigen organisatie.
  • Je bent de schakel tussen uitvoering, beleid en ketenpartners. Je weet op inhoud te overtuigen en bent in staat om optimaal samen te werken.
  • Je hebt helder zicht op alle relevante ontwikkelingen en de belangen van de stakeholders in dit dynamische proces en weet van daaruit draagvlak te creëren.
  • Je gebruikt het netwerk om de juiste contacten te leggen, te onderhouden en met elkaar in verbinding te komen als dat nodig is voor de procesvoortgang.
  • Je realiseert de afgesproken resultaten en bewaakt de kwaliteit.
  • In samenspraak met consulenten en klantmanagers van de afdeling WMO leg je gemaakte afspraken vast in processen en werkinstructies.
  • Je realiseert en/of neemt deel aan verbeterplannen.
  • Je organiseert en begeleidt (multidisciplinaire) werkgroepen voor het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening.
  • Je geeft input voor managementrapportages en levert een bijdrage aan procesanalyses.

Omdat Den Haag een centrumgemeente is voor beschermd wonen krijgen klanten uit de regiogemeenten Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer, Pijnacker-Nootdorp en Wassenaar een beschikking van de gemeente Den Haag. Hiervoor en hierdoor is afstemming met de regiogemeenten noodzakelijk.

Tot slot: binnen de gemeente Den Haag werken wij met het generiek functiehuis. Van jou wordt daarom een brede inzetbaarheid en flexibiliteit verwacht. Dit betekent dat jouw inhoudelijke pakket op termijn kan veranderen.

Afdeling Tijdelijke Uitvoeringsorganisatie – doorontwikkeling WMO

De Tijdelijke Uitvoeringsorganisatie wordt per 1 april samen gevoegd met de afdeling Individuele Voorzieningen en ondergebracht bij de dienst OCW.
De afdeling bestaat dan uit een aantal teams: consulenten, klantmanagers en kwaliteit, proces en leren. De procesregisseur wordt toegevoegd aan het team Kwaliteit Proces & Leren.

Wij vragen

Je hebt een hbo-opleiding afgerond en werkervaring in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein. Daarnaast heb je ervaring met het werken in een ambtelijke en politiek-bestuurlijke omgeving. Je hebt een goed ontwikkeld omgevings- en politiek bewustzijn. Je bent in staat om gevolgen van wijzigingen in beleid en proces te overzien en hier op te anticiperen en in staat om andere procesregisseurs op het aandachtsgebied te vervangen. Je bent, gezien de taken die er voor jou liggen, flexibel.

We zoeken iemand die kennis heeft van deze specifieke onderwerpen:

  1. de doelgroepen, de sociale kaart en de aan beschermd wonen gerelateerde zorg- en hulpverleningsketens en
  2. de WMO 2015, specifiek over de maatwerkvoorzieningen en het persoonsgebonden budget.
Competenties
  • Besluitvaardigheid
  • Drukbestendigheid
  • Initiatief
  • Netwerkvaardigheid
  • Probleemanalyse
Wij bieden

Salaris: Schaal 10 (max. € 4.105,- op basis van een volledige werkweek)
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling tot 31 december 2017.

Meer weten?

Contactpersoon m.b.t. sollicitatieprocedure: Yasmien Hoesenie, 06 19 30 11 37.
Contactpersoon m.b.t. inhoudelijke informatie: Emma Dek, 06 52 02 62 40.

Aanvullende informatie
  • Deze functie wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
  • De functie is in de eerste instantie op tijdelijke basis tot eind 2017 en voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Deze vacature maakt deel uit van een proef met anoniem solliciteren. Voor u verandert er niets aan het sollicitatieproces.

Je kunt op deze vacature solliciteren.


Extra informatie

Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Zuid-Holland | Administratief | Consultancy / Beleid | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.