Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Ervaren IT-procescoördinator IPWC in wateren

Wateren | Drenthe | Fulltime (startersfunctie)

Beschrijving

Rijkswaterstaat, Centrale Informatievoorziening

Nederland beschikt over een sterke infrastructuur van wegen, vaarwegen en wateren. Met een complexe ICT-infrastructuur voor adequate informatievoorziening in het kielzog. Achter de schermen zorg jij er als ervaren IT-procescoördinator IPWC voor dat de infrastructuur stabiel blijft draaien door de ITIL-processen toe te passen.

Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IPWC-processen (Incident, Problem, Wijziging, Change) binnen de afdeling Infrastructuur. Naast het bewaken van de voortgang van de processen houd jij je bezig met de operationele coördinatie binnen de afhandelgroepen en de deliveryteams.

Met je technische IT-kennis bepaal jij op de juiste wijze de impact, waardoor de processen op de juiste, efficiëntste  en accurate wijze worden afgehandeld. Bij escalaties en problemen verzorg jij de inhoudelijke communicatie voor de  keten. Ook ben jij verantwoordelijk voor de inhoudelijke informatie en adviezen met betrekking tot de standaard en ad-hoc-rapportages voor de klant en het management.

Je speelt een actieve rol bij het opstellen van procesbeschrijvingen en werkinstructies. Je inventariseert risico’s en komt met adviezen. Deze vertaal je naar Process Improvement Plans of aanpassingen in TOPdesk, Zo draag je bij aan het continu verbeteren van de IV-beheersprocessen conform de PDCA-cyclus.

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar niveau op het gebied van informatica of informatiekunde.
  • Je hebt ruime ervaring in een  ICT-enterprise-organisatie op het gebied van incident, problem, change en configuration management.
  • Je bent ITIL-gecertificeerd.
  • Je hebt kennis van servicemanagement tooling zoals TOPdesk.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met Srum en Agile.
  • Je hebt een brede en inhoudelijke ICT-kennis; van 'glasvezel tot virtualisatie'.
  • Je stelt je flexibel op en bent bereid om incidenteel (on)geplande werkzaamheden buiten kantoortijden uit te voeren.
  • Je bent je bewust van de (in)formele regels, verschillende posities en ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden in de organisatie en handelt ernaar.
  • Je kunt goed werken binnen professionele en wettelijke kaders.
  • Je herkent je in onze kernwaarden: resultaatgericht, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend.
Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogeheten dertiende maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien kun je je arbeidsvoorwaardenpakket deels zelf samenstellen.

Bijzonderheden
  • De dienstverlening van de afdeling Infrastructuur is 24/7.
  • Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
De organisatie - Rijkswaterstaat, Centrale Informatievoorziening

Rijkswaterstaat (RWS) is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat. 

Centrale Informatievoorziening
De Centrale Informatievoorziening (CIV) vormt een grote, complexe en uitdagende IV-wereld. Een wereld waarin big data nieuwe informatie uit grote hoeveelheden gegevens kan genereren. Waarin we steeds nieuwe oplossingen vinden om onze infrastructuur beter te benutten. En waarin we zorgen voor een (water)wegennet dat slim, veilig en duurzaam is.

De afdeling - Afdeling Infrastructuur

Informatievoorziening is van grote invloed op de Nederlandse infrastructuur. Voor bijvoorbeeld het tijdig sluiten van waterkeringen, het in alle vroegte openen van spitsstroken en het plannen van onderhoud om files bij een kapotte brug te voorkomen. De afdeling Infrastructuur verzorgt het fundament waarop alle informatievoorzieningen van Rijkswaterstaat kunnen draaien. Van hosting en housing, storage en back-up tot servers, applicaties, kantoorautomatisering, databases en netwerken.

Infrastructuur is onderdeel van de Centrale Informatievoorziening. Onze focus ligt op een altijd actuele informatievoorziening, een betrouwbare en landelijke dekking van netwerken en het verbeteren van onze leversnelheid. Daarbij implementeren we technische vernieuwingen en voeren we verregaande standaardisaties uit. We zijn bijvoorbeeld bezig met de doorontwikkeling van Infrastructure as a Service (IaaS) en Platform as a Service (PaaS), zoals gebruikt voor de matrixborden langs de weg. Daarnaast werken wij in toenemende mate met grote hoeveelheden complexe sensordata.

Functiegroep

Deze vacature valt in de functiegroep (Senior) Adviseur. Binnen het Functiegebouw Rijk staat deze functiegroep omschreven als: ontwikkelt en realiseert inhoudelijk meer of minder complexe adviesproducten en draagt bij aan de bijbehorende adviesprocessen.

Wil je meer over de functiegroep (Senior) Adviseur en de betreffende doorgroeimogelijkheden te weten komen, ga dan naar het .

Om functies van medewerkers te beschrijven, werkt het Rijk met functiegroepen. Bijvoorbeeld de functiegroep beleidsmedewerker. Voorheen hadden ministeries en grote diensten, zoals de Belastingdienst en Rijkswaterstaat, hun eigen functiebeschrijvingen. Hierdoor waren functies moeilijk vergelijkbaar en hadden medewerkers weinig inzicht in welk soortgelijk werk binnen het Rijk aanwezig is en wat alternatieve loopbaanmogelijkheden zijn.

De ruim 30.000 functiebeschrijvingen zijn nu ingewisseld voor slechts 52 functiegroepen. Er is één gemeenschappelijk taal ontstaan waardoor vergelijkbaarheid tussen functies nu wel mogelijk is en de verschillende loopbaanmogelijkheden binnen het Rijk zichtbaar worden. Met de nieuwe resultaat- en ontwikkelgerichte functieprofielen worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van concrete werk- en ontwikkelafspraken.

De 52 functieprofielen staan beschreven in de website Functiegebouw Rijk. De website laat ook passende vacatures zien en de stappen die medewerkers in hun loopbaan kunnen maken.

Heb je een vraag of een suggestie om WerkenvoorNederland te verbeteren, neem dan met ons op.

Extra informatie

Plaats
wateren
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ervaren IT-procescoördinator IPWC in wateren

Rijkswaterstaat, Centrale InformatievoorzieningNederland beschikt over een sterke infrastructuur van wegen, vaarwegen en wateren. Met een complexe ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.