Senior contractmanager in Den Haag

Wij zijn op zoek naar een senior contractmanager met aantoonbare ervaring in het inrichten en professionaliseren van contract- en leveranciersmanagement. Je stuurt op resultaat en bent analytisch, communicatief, enthousiast en netwerkvaardig.

Dienst: Intern Dienstencentrum
Vacaturecode: IDC-2016-0392
Publicatiedatum: 24 januari 2017
Sluitingsdatum: 9 februari 2017
Aantal uur: 36

De kerntaken van CLM zijn:

• je analyseert de gehele portefeuille van leveranciers en legt verbindingen tussen de interne organisatie en deze leveranciers.
• Je bent betrokken bij het proces ‘voorbereiden van het inkoopproces’ en brengt de ervaring in van het contract met de huidige leverancier,
• je bent partner op tactisch en strategisch niveau voor de uitvoerende afdelingen
• je hebt een controlerende rol bij uitnutting/uitvoering van belangrijke contracten.

Je gaat je als senior contractmanager in eerste instantie bezighouden met de inrichting en implementatie van het team CLM en daarna aan de slag met de professionalisering van het contract- en leveranciersmanagement. De focus ligt daarbij op bestaande en nieuwe contracten met een complex karakter en een omvangrijk afbreukrisico in het facilitaire werkveld.

Verder monitor, stuur en controleer je contracten met leveranciers met een grote vasthoudendheid. Het gaat daarbij om de kwaliteit en levering van producten en dienstverlening. Je bent in staat om klanteisen te vertalen naar concrete prestatie-indicatoren en kan informatie combineren en mogelijke verbeteringen signaleren. Daarbij voer je leveranciersmanagement en -prestatiemeting uit.

Tenslotte verzorg je de dagelijkse operationele en functionele aansturing van de andere contractmanager(s). Dit is een staffunctie die de ‘lijn’ adviseert en ondersteunt bij het realiseren van CLM en hiermee medeverantwoordelijk is voor het resultaat.

Het Intern Dienstencentrum (IDC) is het sharedservicesbedrijf van de gemeente Den Haag. De belangrijkste taak hierin is de ondersteuning van de gemeentelijke diensten. Het IDC bestaat naast een staf Bedrijfsvoering uit drie clusters: Facilitair, Automatisering en Personeel. Binnen het IDC zijn circa 520 medewerkers werkzaam.

Het cluster Facilitair binnen het Intern Dienstencentrum verzorgt de facilitaire dienstverlening en producten voor de gemeente Den Haag. In 2016 is het cluster Facilitair gereorganiseerd om de dienstverlening nog beter te maken en de klanttevredenheid te vergroten. Het cluster werkt volgens een frontoffice-backoffice-principe en omvat drie gelijkwaardige afdelingen met ieder een eigen herkenbare focus binnen de doelstellingen van de nieuwe organisatie:

• Gebouwen Services: focus op veilige, comfortabele en duurzame werkplekomgeving
• Representatieve Services: focus op representatieve en efficiënte dienstverlening
• Klantcontact Services: focus op managen klantverwachting en coördinatie op backoffice

Naast de eigen dienstverlening wordt veel dienstverlening uitbesteed. Vanwege de omvang van het uitbestede werk, de toenemende complexiteit van de contracten en de daarmee samenhangende afbreukrisico’s is recent het team Contract- en Leveranciersmanagement (CLM) binnen het cluster Facilitair opgezet. Dit team staat nog aan het begin en zal verder uitgebouwd moeten worden. Contract- en Leveranciersmanagement verzorgt het managen van de contractuele afspraken met een leverancier, de daaruit voortvloeiende dienstverlening en de relatie met deze leverancier gedurende de levenscyclus van een contract. CLM moet bijdragen aan het verder professionaliseren van het opdrachtgeverschap, dat moet resulteren in betere prestaties en efficiëntievoordelen en een grotere klanttevredenheid.

Het team CLM wordt aangestuurd vanuit de afdelingsmanager Gebouwen Services, maar is ondersteunend aan alle afdelingen binnen het cluster Facilitair. Het team heeft een relatief onafhankelijke, dwingend adviserende rol richting de afdelingen van cluster Facilitair en werkt nauw samen met de afdeling Inkoop en het team CLM van het cluster Automatisering.

De ideale kandidaat heeft een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare tactische en strategische contractmanagementfunctie en heeft ruime aantoonbare ervaring met het inrichten en professionaliseren van contract- en leveranciersmanagement. Tevens heb je kennis van inkoop en/of (Europese) aanbestedingsprocessen binnen de overheid, affiniteit met het facilitaire werkveld en daaraan gerelateerde markt en contracten. Je hebt relevante afgeronde opleidingen op het gebied van inkoop en specifiek contract- en leveranciersmanagement. Tot slot heb je ervaring in het aansturen van kleine teams.

Voor deze functie zijn de volgende specifieke competenties van belang: sturen op resultaat, onderhandelen, analytisch, communicatief, netwerkvaardigheid.

Daarnaast is voor deze functie het Profiel II Facilitair medewerkers zonder primair klantcontact van het cluster Facilitair van toepassing.

• Controleren;
• Klantgerichtheid;
• Leidinggeven;
• Omgevingsbewustzijn;
• Prestatiemotivatie;
• Samenwerken;
• Zelfstandigheid.

Salaris: Schaal 12 (max. € 5.363,- op basis van een volledige werkweek)
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling tot  1 maart 2018.

Contactpersoon m.b.t. sollicitatieprocedure: Linda Martinsen, 06 10 24 53 04.
Contactpersoon m.b.t. inhoudelijke informatie: Ronald Poots, (070) 353 24 39.

Een test/assessment maakt mogelijk deel uit van de sollicitatieprocedure.

Het betreft een tijdelijke aanstelling voor een jaar, met bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband.

Deze vacature is zowel in- als extern gepubliceerd. Interne kandidaten hebben voorrang in de sollicitatieprocedure. Interne kandidaten behouden hun vaste aanstelling.

Deze vacature maakt deel uit van een proef met anoniem solliciteren. Voor u verandert er niets aan het sollicitatieproces.

Je kunt op deze vacature solliciteren.