Helaas, deze vacature is niet actief.

Operationeel Medewerker Klantenservice bij Alliander in Arnhem

Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Word Operationeel Medewerker Klantenservice bij Alliander!

40 uur per week
€18,91 per uur

Wat ga je doen?

Word Operationeel Medewerker Klantenservice bij Alliander in Arnhem! Ben jij communicatief sterk, organisatorisch vaardig en klantgericht? Dan zoeken wij jou! Als operationeel medewerker ben je verantwoordelijk voor klantgerichte en efficiënte service aan marktpartijen via chat, e-mail en telefonie. Door nauwgezet de servicelevels en werkafspraken na te leven, draag je bij aan hoge klanttevredenheid en zorg je voor een klantbeleving die inspeelt op de specifieke behoeften in de energiemarkt. Je verwerkt klantvragen en gegevens zorgvuldig in onze systemen en denkt mee over verbeteringen in de operationele processen, die de komende tijd worden geoptimaliseerd.

Wat ga je doen? 

  • Klantcontact: Je biedt klantgerichte service via chat, e-mail en telefoon, verstrekt productinformatie, en beantwoordt complexe vragen over de energiemarkt.

  • Gegevensverwerking: Je registreert klantinformatie nauwkeurig in systemen en bewaakt de voortgang van de vraagafhandeling.

  • Samenwerken en verbeteren: Je werkt met collega’s aan procesverbeteringen en denkt mee over de invoering van een nieuw systeem.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 18,91;
  • Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;
  • Mogelijkheid om hybride te werken;
  • YC University: geef jouw ontwikkeling een boost middels cursussen op ons platform;
  • Een gezellig team dat altijd klaarstaat om je te helpen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • 1-3 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van de energiebranche;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€18,91 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen en verwerken van gegevens

Arnhem | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.