Ga aan de slag als Medewerker klantcontact bij Belastingdienst Utrecht

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij verschillende kantoren in Utrecht, waaronder de Knoop, waar gastvrijheid en service centraal staan. Jij bent als Medewerker klantcontact het eerste aanspreekpunt voor klanten die vergaderzalen willen boeken, zowel telefonisch, per e-mail als aan de servicebalie.

Wat ga je doen?
Als Medewerker klantcontact beheer je de boekingen van vergaderzalen en sta je klanten vriendelijk te woord. Je denkt actief mee over de beste oplossingen en doet verbetervoorstellen waar nodig. Daarnaast bel je klanten na om afspraken te bevestigen en speel je een belangrijke rol tijdens de dagelijkse dagstart met het serviceteam en het bookingoffice. Je belt klanten na om te toetsen of grote overleggen door gaan. Dagelijks vind er een dagstart plaats tussen team bookingoffice en serviceteam. Je hebt hier een belangrijke rol ook om het serviceteam te voorzien van input.

Wie ben jij?
Je bent klantgericht, gastvrij en flexibel inzetbaar op meerdere locaties in Utrecht. Ervaring in een soortgelijke rol is een pré, en je hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Wat wij bieden

• Uitdagende baan met een bruto uurloon van €18,38 ( Schaal 6 CAO rijk )
• Mogelijkheid om 32 tot 36 uur per week te werken
• Laptop en telefoon om je werkzaamheden optimaal uit te voeren
• Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal 3,49 per dag

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De Belastingdienst stelt een paar aanvullende eisen, namelijk:

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.
• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€18,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Beheren van boekingen en reserveringen voor vergaderzalen, telefonisch contact