Parttime klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen. Welke vragen je kan verwachten? Denk aan een creditcard die niet werkt, vragen over phishing of transacties. Naast het telefonische contact ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling.

Met jouw positieve instelling en klantvriendelijke houding weet jij iedere klant goed te helpen. Daarbij kan je ook een professionele houding aannemen, werk je snel en nauwkeurig. Dit kan je zowel in het Nederlands als Engels.

Het bedrijf
Jouw nieuwe job is bij ICS (International Card Services), dé marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Vanuit het kantoor, wat op loopafstand is van metrohalte Venserpolder, werkt een team van ambitieuze en enthousiaste collega's iedere dag om de klant zo goed mogelijk te helpen. De informele sfeer op kantoor maakt dat je naast collega´s ook vrienden maakt!

Inwerktraject en werktijden
Creditcards heb je vast al eens van gehoord, maar alle ins- en outs leren we je natuurlijk tijdens het inwerktraject. De eerste week start je in een groep van nieuwe collega's om de systemen en ICS als organisatie te leren kennen. Na de eerste week word je gekoppeld aan een buddy die al langer bij ICS werkt. Deze collega neemt je mee in de dagelijkse werkzaamheden, waarbij je eerst meekijkt en daarna zelf aan de slag gaat onder begeleiding. Tot slot bereid je je voor op het behalen van je wft-basis. Deze certificering heb je nodig om de functie uiteindelijk zelfstandig uit te voeren.

Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00, je diensten zijn flexibel in te delen binnen je contracturen.

We zijn per direct op zoek naar jou! De startdatum is daarbij in overleg.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,- bruto per uur, met kans op verhoging bij goed functioneren;
• Volledige ov-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding van €0,22 per kilometer;
• De mogelijkheid om op den duur vanuit huis te werken;
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en internetvergoeding van €25,- per maand;
• De mogelijkheid om wft's op kosten van YoungCapital te behalen;
• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 tot 18:00.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

20 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

De klant telefonisch te woord staan