Fulltime frontoffice medewerker bij De Belastingdienst in Utrecht

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
De Belastingdienst werkt elke dag ontzettend hard aan een financieel gezond Nederland. Dit doen zij door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en toezicht uit te oefenen. Dankzij het werk van hun specialisten is er geld voor onder meer de zorg, het onderwijs, de cultuur en openbaar vervoer. Met jouw baan bij de Belastingdienst, maak jij impact! 

Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker bij de Belastingdienst in Utrecht, ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Jij weet alle facilitaire vragen te beantwoorden, maar ook klachten en suggesties weet jij goed af te handelen. Dit doe je via de telefoon, maar ook fysiek achter de servicebalie. Verder hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en rapporteer je hierover aan de supervisor.

Wie ben jij?
Jij hebt al aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol en bent klantgericht. Ook weet jij om te gaan met weerstand en stressvolle situaties. Verder vind jij samenwerken geen probleem, maar vind jij het ook belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen. Jij beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal mondeling goed en hebt ervaring met boekingssystemen.

De startdatum zal eind juli/begin augustus plaatsvinden, dit is in overleg.

Let op: Hou er rekening mee dat er beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten kunnen worden gedraaid. Hierdoor kan je rooster op werkdagen flexibel ingevuld worden. Flexibiliteit is dus belangrijk voor deze functie!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 18,38;
• Een volledige OV-vergoeding of een reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag;
• Een mogelijkheid om 32 tot 40 uur te werken;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een grote overheidsinstantie;
• De mogelijkheid om 200+ gratis cursussen en/of opleidingen te volgen via YC Skills!

Solliciteren

Helemaal enthousiast geworden en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail naar belastingdienst@youngcapital.nl met je cv en motivatiebrief en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De Belastingdienst stelt een paar aanvullende eisen, namelijk:

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€18,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Als frontoffice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het ontvangen en te woord staan van gasten of klanten, het beantwoorden van telefoontjes, het verstrekken van informatie en het verlenen van algemene administratieve ondersteuning.