Fulltime backoffice medewerker content bij Rijkswaterstaat in Maastricht

Wat ga je doen?

Als fulltime backoffice medewerker bij Rijkswaterstaat in Maastricht ben je verantwoordelijk voor het beheer van diverse content. Je houdt de Kennisbank binnen SharePoint actueel, wat een cruciale informatiebron is voor klantenservicemedewerkers. Deze medewerkers beantwoorden hiermee vragen over het primaire proces van Rijkswaterstaat en interne bedrijfsvoering. Daarnaast beheer je verschillende thema’s op het Rijksportaal, het intranet dat door duizenden collega's wordt gebruikt.

Je zorgt ervoor dat de informatie altijd up-to-date is door nieuwe gegevens toe te voegen, wijzigingen door te voeren en contact te onderhouden met inhoudelijke experts. Je redigeert teksten, voert eindchecks uit en zorgt ervoor dat de content grammaticaal correct en begrijpelijk is. Hiermee speel je een sleutelrol in het beantwoorden van klantvragen en het voorkomen van miscommunicatie.

Daarnaast ben je betrokken bij projecten zoals de komst van Omnichannel, een digitaal platform dat alle communicatiekanalen centraliseert, en het project Duidelijke Taal, dat overheidscommunicatie duidelijker en gebruiksvriendelijker maakt. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het invoeren en plaatsen van content, maar je hebt ook een belangrijke rol in het signaleren en doorgeven van vragen en problemen aan de juiste collega’s.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste en gedreven contentbeheerder met een hbo-werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met of affiniteit voor contentbeheer en communicatie, en beschikt over uitstekende netwerkvaardigheden. Je werkt nauwkeurig, dienstverlenend en hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal. Ervaring met klantenservice of callcenter is een pré. Je bent in staat om zelfstandig te werken maar voelt je ook thuis in een teamomgeving.

Wat wij bieden

• Een competitief bruto-maandloon tussen € 3.246,16 en € 3.404,39 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je ervaring;
• De mogelijkheid om waardevolle werkervaring op te doen binnen de Rijksoverheid;
• Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden;
• Een reiskostenvergoeding waarbij het openbaar vervoer voor 100% wordt vergoed;
• Een toegewijde contactpersoon van YoungCapital die altijd klaarstaat om al je vragen te beantwoorden;
• De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen met behulp van YC-Skills.

Solliciteren

Tip: Zorg voor een up-to-date C.V. en eventueel een mooie motivatiebrief. Dit wordt altijd gewaardeerd door ons én Rijkswaterstaat!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.246 en €3.404 Per maand

Verantwoordelijk voor

Beheren en verbeteren van content op SharePoint en het intranet.