Persoonlijk zaakbehandelaar bij De Belastingdienst in Almere

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Het UHT, wat staat voor Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen, is de plek waar jij aan de slag gaat binnen het Cluster Nieuwe Regelingen. Dit cluster is verantwoordelijk voor diverse aanvullende en overige compensatieregelingen. In jouw rol als Persoonlijk Zaakbehandelaar werk je aan regelingen zoals de Ex-partner regeling, Kindregeling, Nabestaandenregeling en de HZK (huur-, zorg- en kindgebonden budget).

Wat ga je doen?

Jouw belangrijkste taak is om gedupeerden zo goed mogelijk te helpen. Je draagt bij aan het herstel van hun vertrouwen en biedt waar mogelijk financiële erkenning. Dit doe je door alle dossiers grondig te onderzoeken en met de gedupeerden in gesprek te gaan. Jouw analytische vaardigheden komen hierbij goed van pas. Binnen het UHT zorg je er vervolgens voor dat de betalingen uitgevoerd worden.

Dit werk omvat diverse uitdagingen. Hoe zorgen we ervoor dat gedupeerden die naar het buitenland zijn verhuisd gecompenseerd worden? Hoe garandeer je dat de vergoeding daadwerkelijk bij de juiste personen terechtkomt, vooral wanneer ze onder bewindvoering staan? Wat doe je als iemand door de toeslagenaffaire problemen heeft gekregen met huur- of zorgtoeslag?Je hebt regelmatig telefonisch contact met gedupeerden, voert administratieve taken uit, en gebruikt je analytische scherpte om de dossiers diepgaand te onderzoeken.

Wie ben jij?

Als Persoonlijk Zaakbehandelaar beschik jij over een groot empathisch vermogen, waardoor je je gemakkelijk kunt verplaatsen in anderen. Daarnaast ben je een echte doener en gericht op het behalen van resultaten. Herken je deze eigenschappen in jezelf? Geweldig! Het is cruciaal dat je alle gedupeerden zo snel mogelijk helpt.

Omdat je met verschillende regelingen aan de slag gaat, is juridische kennis van belang. Voordat je begint, krijg je een uitgebreide training. Verder is het essentieel dat je een hbo-werk- en denkniveau hebt, sterk bent in analytisch denken en administratieve taken, affiniteit en ervaring met juridische zaken hebt, goed zelfstandig en in teamverband kunt werken, en flexibel en resultaatgericht bent.

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan met een bruto-uurloon van € 20.30;
• Een baan voor 32 tot 36 uur in de week;
• Een laptop en telefoon ter ondersteuning van je werkzaamheden;
• Een volledige OV-vergoeding of een reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De Belastingdienst stelt een paar aanvullende eisen, namelijk:

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€20,90 per uur

Verantwoordelijk voor

Je draagt bij aan het herstel van hun vertrouwen en biedt waar mogelijk financiële erkenning