Specialistisch medewerker Burgerlijke Stand & Immigratie in Amsterdam

Beschrijving

De gemeente Amsterdam zoekt bij Dienstverlening en Informatie, bij het organisatieonderdeel Dienstverlening, bij de afdeling Stadsloketten en voor een twaaftal posities een

vaste baan, voor specialistisch medewerker, 32-36 uren

Vacaturenummer: 16100113

Geplaatst op: 24-11-2016

Als Specialistisch medewerker Burgerlijke Stand & Immigratie help je dagelijks mensen met de inschrijving in de Basisregistratie Personen, het Register Niet Ingezetenen en Nederlander te worden aan het loket. Je begeleidt aanvragen van A t/m Z en werkt nauw samen met collega’s door het werk van elkaar te controleren. Dienstverlening is je op het lijf geschreven en je ontleent veel energie aan het voeren van persoonlijke gesprekken en het toepassen van de wettelijke kaders die daarbij horen. Goed luisteren, kunnen onderzoeken en collegiale samenwerking zijn daarbij belangrijke aspecten.

Werkzaamheden

• Aannemen en verwerken van aangiftes in de Basisregistratie Personen (BRP) zoals eerste inschrijvingen;
• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten zoals geboorte-, huwelijks- en echtscheidingsaktes;
• Actualiseren en corrigeren van persoonslijsten in de BRP;
• Verstrekken van afschriften en uittreksels van akten van de burgerlijke stand;
• Opmaken van aktes van de burgerlijke stand zoals: geboorte-, huwelijks geregistreerde partnerschapsakten;
• Bijhouden van de akten Burgerlijke Stand zoals bij: naamswijzigingen, echtscheidingen, erkenningen.

• Minimaal MBO niveau (must);
• Basisopleiding burgerzaken (must);
• BRP-medior of BRP-specialist opleiding (pre);
• Minimaal 3 jaar ervaring opgedaan in klantencontact in een dienstverlenende werkomgeving;
• Aantoonbare ervaring om persoonlijke gesprekken te leiden in een klantvriendelijke sfeer, te begrenzen daar waar de wet dit vraagt en te beëindigen als de situatie hier om vraagt (dat wil zeggen in geval van fraude);
• Werkervaring opgedaan in gemeentelijke- c.q. Rijksomgeving zoals een Klantcontactcenter, Burgerzaken, Burgerlijke Stand, Immigratie & Nationaliteiten of Immigratie en Nationaliteiten Dienst, is een pre;
• Digitale kennis en ervaring met softwareprogramma’s als Key2Burgerzaken, DIS4all, Qmatic, HBA (handboek burgerzaken Amsterdam) en ID & paspoort scanners is een pre.

Competenties

• klant- en resultaatgericht;
• Snel van begrip en stressbestendig;
• Samenwerkend en oordeelsvormend.

Afhankelijk van opleiding en werkervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.268,- en maximaal € 3.280,- bruto per maand (salarisschaal 8) op basis van 36 uren per week met een vaste aanstelling.

De gemeente Amsterdam kent prima opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden plus een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een vakantietoeslag, opname in het ABP-pensioenfonds, een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering, een levensloopbijdrage, een eindejaarsuitkering en de mogelijkheid arbeidsvoorwaarden uit te wisselen via het cafetariamodel.

Het cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag én morgen voorop staan. Het cluster levert excellente dienstverlening aan burgers bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente Amsterdam, voorziet in overzicht, kennis en integrale duiding van informatie en zorgt voor veiligheid in de stad door actief op te treden waar regels en afspraken door burgers worden overtreden.
Dit cluster is verantwoordelijk voor:

• Het leveren en continu verbeteren van dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers van de gemeente Amsterdam.
• Het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners op het gebied van informatievraagstukken.
• Het vergroten van de informatiepositie van de gemeente Amsterdam ten aanzien van de ambities van de stad en de vraagstukken waar de stad voor staat, door clusters actief te adviseren, te faciliteren en te helpen ontsluiten van gemeentebrede informatie.
• Het verbeteren van de objectieve en subjectieve veiligheid in de stad.

Afdeling Stadsloketten

Het Stadsloket is de plek waar bezoekers fysiek terecht kunnen bij de gemeente. Het stadsloket bestaat straks uit de volgende onderdelen:

• Inloopbalie;
• Afsprakenbalie;
• Wachtruimte bij de spreekruimtes;
• Spreekruimtes.
  

Wil je meer informatie over deze functie, dan kun je contact opnemen met Ihsane Chakroun, P&O Adviseur Stadsloketten.
Telefoonnummer: 06-13594124
E-mailadres: p&o.stadsloketten.dvl@amsterdam.nl

Heb je belangstelling voor deze functie? Reageer dan uiterlijk 7 december 2016 via onderstaande link onder vermelding van Specialistisch medewerker Burgerlijke Stand & Immigratie - 16100113.

“De gemeente Amsterdam voert diversiteitbeleid. De gemeente wil dat het personeelsbestand in o.a. leeftijd, geslacht, seksuele voorkeur, culturele achtergrond en opleiding een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Elke vacature staat open voor zowel mannen als vrouwen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.”

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)