Fulltime Client Support Medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Wat ga je doen?

Als Client Support Medewerker bij ABN AMRO in Zwolle ben jij de held die complexe klantvraagstukken oppakt en oplost. Je bent het tweedelijns aanspreekpunt voor mkb bedrijven en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen worden afgehandeld.

Wat ga je doen?
De afdeling Business Clients en Ecosystems is een ondersteunende afdeling voor mkb-bedrijven. Waar voorheen de nadruk lag op het administratief verwerken van klantvraagstukken, wil de afdeling nu meer vanuit zichzelf klanten benaderen voor contact. Je begint je dag met het doornemen van de klantvragen die binnen zijn gekomen. Deze kunnen variëren van administratieve verwerking tot meer ingewikkelde vraagstukken. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat je de juiste oplossingen biedt aan de klanten. Je neemt de tijd om zelf telefonisch contact op te nemen met deze klanten en goed naar hun behoeften te luisteren.

Als Client Support Medewerker heb je veel telefonisch klantcontact. Je staat de klanten vriendelijk te woord en geeft ze de juiste informatie en advies. Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid hoog blijft en dat klanten met een tevreden gevoel ophangen. Daarnaast zorg je ook voor de administratieve verwerking van de klantvragen, zodat alles netjes wordt vastgelegd.

Wie ben jij?
Jij bent een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je weet hoe je de juiste vragen moet stellen om tot de kern van een probleem te komen. Je bent empathisch en kunt goed omgaan met verschillende klantbehoeften. Daarnaast ben je stressbestendig en kun je goed onder druk werken. Tot slot weet jij met jouw enthousiasme de klant een positieve ervaring te bezorgen.

Een diploma op minimaal mbo niveau 4 is vereist voor deze functie. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste. ABN AMRO biedt namelijk ook ruimte voor ontwikkeling en groei.

Werken bij ABN AMRO
Als Client Support Medewerker werk je fulltime in Zwolle. Je gaat aan de slag voor 36 uur per week in een omgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.

Ben jij klaar voor een uitdagende functie waarin je de klanten van ABN AMRO helpt en ondersteunt? Solliciteer dan direct op deze vacature en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe Client Support Medewerker in Zwolle!

Ben jij geïnteresserd in deze functie, maar ligt Zwolle voor jou niet om de hoek? Deze vacature staat ook open voor Eindhoven! 

Wat wij bieden

• Een dik salaris van € 16 tot € 20 euro per uur van werkervaring
• Een volledige OV-vergoeding óf km-vergoeding van € 0.22
• Werkervaring opdoen bij één van de grootste banken van Nederland

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,00 en €20,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Client Support Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het gebruik van producten of diensten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.

Gepubliceerd op

17-04-2024