Word medewerker frontoffice bij de Rijksoverheid in Utrecht!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Als medewerker frontoffice bij de Rijksoverheid in Utrecht ga je aan de slag bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) binnen de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De afdeling Informatie en Meldingen Centrum (IMC) is de frontoffice van de inspectie en het hart van de organisatie. Het IMC bestaat uit 4 teams: team landelijk meldpunt zorg (LMZ), meldingenteam 1 en 2, en team data & informatie. Als medewerker Frontoffice ben je werkzaam in het meldingenteam en werk je samen met je collega's uit het team op telefoonkamer.

Wat ga je doen?
Als medewerker frontoffice bij de Rijksoverheid in Utrecht ben jij het visitekaartje van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. In deze functie beantwoord je uiteenlopende telefonische vragen. Of het nu gaat om zorgaanbieders, farmaceuten of Douane-medewerkers: jij staat iedere beller vriendelijk te woord en geeft helder antwoord. In nauwe samenwerking met je collega's zet je je in voor een bereikbare overheid én een goede kwaliteit van zorg. 

Een bestuurder van een ziekenhuis, een apotheker, politieagent of farmaceut uit India: het zijn zomaar een paar voorbeelden van wie je aan de lijn krijgt bij het Meldpunt voor zorgaanbieders. De vragen variëren al net zo. Je noteert de gegevens van de beller en beantwoordt zelfstandig de vraag, met hulp van de interne kennisbank. Regelmatig verwijs je door naar een webpagina met meer informatie of een meldformulier. Complexere vragen zet je intern door naar collega's, zoals specialisten of inspecteurs. 

Wat wij bieden

• Een goed salaris in BBRA-schaal 7, tussen € 2734,- en € 3529,- o.b.v. 36 uur;
• Een baan waar je zsm kan starten voor 8 maanden, met optie op verlenging;
• Een leuke baan voor 36 uur in de week;
• Een volledige ov reiskostenvergoeding;
• Toegang tot de YC skills;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.734 en €3.529 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de telefonische communicatie