Fulltime casemanager bij De Belastingdienst in Almere

Wat ga je doen?

Als casemanager bij de Belastingdienst in Almere heb jij een belangrijke rol in het oplossen van complexe situaties. Jij bent degene die problemen identificeert, beslissingen neemt en de burgers actief benadert om hen extra aandacht en uitleg te geven over het herstelproces.

Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid
In deze fulltime functie als casemanager ben je verantwoordelijk voor diverse taken. Je voert administratieve werkzaamheden uit, stelt en beoordeelt hersteldossiers op en begeleidt burgers en gemachtigden reactief en actief. Je biedt hen een luisterend oor en zorgt ervoor dat het communicatieproces naar de burger goed en tijdig verloopt. Daarnaast ben jij degene die procesverbeteringen initieert en bespreekt met het management. Kortom, een veelzijdige en verantwoordelijke functie waarin je echt het verschil kunt maken.

Werken bij de Belastingdienst heeft vele voordelen
Naast het feit dat je werkt aan maatschappelijk relevante vraagstukken, biedt deze functie bij de Belastingdienst in Almere nog meer voordelen. Zo heb je de mogelijkheid om 36 uur in de week te werken. Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen € 20,30 en € 21,23, conform schaal 9 van CAO Rijk. Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren, krijg je een laptop en telefoon ter beschikking. En niet te vergeten, je ontvangt een volledige ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag.

Ben jij de casemanager die wij zoeken?
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over minimaal hbo-werk- en -denkniveau. Je hebt de vaardigheden om complexe situaties te analyseren, problemen op te lossen en beslissingen te nemen. Daarnaast ben je actief en heb je oog voor detail. Het bieden van een uitstekende service aan de burgers staat voor jou op nummer één. Administratieve werkzaamheden en communicatie zijn voor jou geen probleem, sterker nog, je ziet dit als een kans om het proces te verbeteren.

Solliciteer nu!
Wil jij een uitdagende functie als casemanager bij de Belastingdienst in Almere? Solliciteer dan direct op deze vacature.

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan voor 36 uur in de week;
• Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 20,30 tot € 21,23 (schaal 9 CAO Rijk);
• Een laptop en telefoon voor de optimale uitvoering van de werkzaamheden;
• Volledige ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De Belastingdienst stelt een paar aanvullende eisen, namelijk:

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €20,30 en €21,23 per uur

Verantwoordelijk voor

Als casemanager begeleidt jij reactief en proactief burgers/gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden.