Werk jij gestructureerd en klantgericht? Ga dan aan de slag als visum beslismedewerker voor het Rijk in Den Haag.
Waar ga je werken:
De CSO is naast Nederland Wereldwijd (NWW) één van de uitvoerende directies die onderdeel uitmaakt van HDCV. De CSO omarmt als uitvoeringsorgansatie de waardestrategie Operational Excellence en is op basis daarvan ingericht. De CSO bestaat uit 2 operationele afdelingen (Visa en Reisdocumenten/Specials) en 2 ondersteunende afdelingen (Kennis& Kwaliteit en de Change Office) en een logistieke unit.
Wat ga je doen:
De Consulaire Service Organisatie (CSO) is wereldwijd verantwoordelijk voor de centrale verwerking van visumaanvragen en aanvragen voor Nederlandse reisdocumenten. Momenteel ondergaat de CSO een omvangrijk verandertraject, waarin IT-veranderingen, procesaanpassingen, herinrichting van het consulair domein in Den Haag en verbeterde operationele aansturing centraal staan. Samen met de Hoofddirectie Consulaire zaken en Visumbeleid (HDCV) werkt de CSO aan het verbeteren en digitaliseren van consulaire dienstverlening. Het doel is om jaarlijks ongeveer 1 miljoen aanvragen voor visa en Nederlandse reisdocumenten te verwerken. De focus ligt op excellente dienstverlening, waarbij zichtbaarheid, bereikbaarheid en klantgerichtheid via diverse kanalen belangrijk zijn. De CSO zoekt momenteel een collega voor het visumcluster, die een belangrijke uitvoerende rol zal spelen in het besluitvormingsproces voor visumaanvragen. Deze collega moet openstaan voor vernieuwingen in het visumbeslistraject en de belangen van de klant binnen de grenzen van regelgeving en procedures behartigen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.