Word servicedesk medewerker bij de Rijksoverheid in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Als servicedesk medewerker bij de Rijksoverheid in Apeldoorn ga je werken bij Domein Roerende Zaken, onderdeel van het Ministerie van Financïen. Het servicedeskteam hoort bij de afdeling Bedrijfsvoering van DRZ. Het team bestaat uit vier medewerkers. Binnen het team worden zowel facilitaire als ICT meldingen opgepakt. Omdat onze organisatie meerdere locaties heeft, wordt er ook op en vanuit de andere locaties gewerkt.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker bij de Rijksoverheid in Apeldoorn ben jij dé expert als het gaat om de ICT-werkzaamheden. Je houdt het overzicht over het meldingsproces. Daarbij categoriseer en prioriteer je de binnengekomen meldingen. De complexe meldingen zet je door richting het ICT-team. Vervolgens zorg je ervoor dat meldingen in behandeling worden genomen en monitor je de status van de melding. Je beheert de configuration management database (CMDB) en biedt werkplekondersteuning aan. Als werkplekbeheerder krijg je energie van het inregelen en uitrollen van laptops en mobiele telefoons (inclusief bedrijfstoepassingen). Verder bewaak en verleng je de softwarelicenties en ICT-contracten, in afstemming met het ICT-team en de inkoopadviseur. Ook ben je verantwoordelijk voor het toekennen van autorisaties op het gebied van Windows en SAP. Daarmee heb je een belangrijke rol bij het autorisatiebeheer. Wanneer er vragen zijn over de Microsoft producten ben jij de eerste die het antwoord paraat heeft. Tot slot pak je zelfstandig meldingen op en stel je je actief op bij taken rondom diverse projecten.

Wat wij bieden

• Een goed salaris, in BBRA-schaal 7, tussen de € 17,53 en de € 22,63 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring;
• Een uitdagende functie, voor 6 maanden met optie tot verlenging;
• Volledige OV-reiskosten vergoeding;
• Werken bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Eerste aanspreekpunt op ICT en facilitair gebied