Als participatie consulent bij de gemeente Hengelo zet je in op het snel en juridisch correct afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud. Onze inwoners vertrouwen op een vlotte en zorgvuldige behandeling van hun verzoeken, en daar kom jij in beeld. Je neemt een deel van de taken van onze klantmanagers over, verlicht hun werklast en zorgt ervoor dat alle aanvragen efficiënt worden verwerkt.
Werkzaamheden:
In deze tijdelijke rol beoordeel je snel en accuraat de rechtmatigheid van aanvragen binnen het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Met behulp van het geavanceerde cliëntvolgsysteem GWS4All voer je dossieronderzoek uit, ga je - indien nodig - op huisbezoek, ben je alert op mogelijke fraude en voer je indien nodig confronterende gesprekken. Je documenteert zorgvuldig je bevindingen in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages. Na een succesvolle toekenning draag je de klant over aan onze klantmanagers, die vervolgens het aanspreekpunt worden voor recht- en doelmatigheid.
Profiel:
Ben jij een consulent met recente ervaring binnen het gemeentelijk sociaal domein? Heb je een HBO werk- en denkniveau en ben je goed bekend met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten? Jouw analytisch vermogen stelt je in staat snel tot de kern van de zaak door te dringen. Je bent zelfstandig, zorgvuldig, empathisch en duidelijk. Resultaatgericht denken en handelen is voor jou vanzelfsprekend, waarbij je altijd het organisatorisch belang in het oog houdt.
Over ons:
De gemeente Hengelo, gevestigd in het bruisende Hengelo, is een organisatie in beweging. We werken hard aan onze toekomst, met focus op ontwikkelingen zoals de binnenstad en transities in het sociaal domein. Als onderdeel van de afdeling Werk en Inkomen binnen de uitvoeringsorganisatie, dragen onze 750 medewerkers bij aan de groei en welvaart van de gemeenten Borne, Hengelo en Haaksbergen. Onze drijfveer is gebaseerd op persoonlijkheid, betrouwbaarheid, duidelijkheid en respect.
Wat wij bieden
Een salaris van € 3.100 - € 4.200 per maand o.b.v. werkervaring en 36 uur per week;
Reiskostenvergoeding;
8,33% vakantiegeld;
Een talentmanager die je ondersteunt bij het behalen van je leerdoelen;
Een sport- en gezondheidsbudget.
Jij begint 22-01-2024 aan een uitdagende job bij de gemeente Hengelo;
Wat wij vragen:
Minimaal een hbo-diploma;
Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting;
Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact en het voeren van intakegesprekken;
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
Je hebt een analytisch denkvermogen en kunt goed problemen oplossen;
Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen.
Je hebt uitstekende communicatievaardigheden om klanten te begeleiden en te ondersteunen tijdens het intakeproces;
Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden om vertrouwen op te bouwen en relaties met klanten te onderhouden;
Je hebt een analytisch denkvermogen om klantbehoeften en -vereisten te begrijpen en te evalueren;
Je hebt probleemoplossend vermogen om effectieve oplossingen te bieden en eventuele hiaten of obstakels aan te pakken;
Je hebt organisatorische vaardigheden om de intakeprocessen te beheren en ervoor te zorgen dat alle benodigde documentatie en informatie correct wordt vastgelegd.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Als participatie consulent intake ben je primair verantwoordelijk voor het afnemen van intakegesprekken met nieuwe klanten en het beoordelen van hun behoeften en verwachtingen.
