word servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
De Belastingdienst werkt elke dag ontzettend hard aan een financieel gezond Nederland. Dit doen zij door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en toezicht uit te oefenen. Dankzij het werk van hun specialisten is er geld voor onder meer de zorg, het onderwijs, de cultuur en openbaar vervoer. Met jouw baan bij de Belastingdienst, maak jij impact! Jij gaat aan de slag als medewerker van het IT-servicedesk. Deze desk is onderdeel van Data Center Services: hét center dat de Belastingdienst faciliteert met optimale infrastructuurdiensten.

Wat ga je doen?
Je bent het aanspreekpunt binnen je team en helpt je collega’s telefonisch vooruit. Je beantwoordt IT-gerelateerde vragen en lost storingen op. Jij komt met oplossingen en krijgt daarbij volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Een mooie uitdaging.Hierbij komt jouw technische kennis van platformen, communicatiemiddelen, werkplektools en infrastructuur goed van pas. Nadat je jouw collega hebt geholpen, leg je zowel de melding als jouw oplossing zorgvuldig vast in de kennisdatabase. Ook bewaak je de afhandeltermijnenconform de ITIL-normen en servicelevels.

Wie ben jij?
Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Verder ben je een echte teamplayer! Jouw kennis en ervaring deel je met collega’s. Je bent flexibel, stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand. Op werkdagen is onze servicedesk bereikbaar van 7.00 tot 20.00 uur. Buiten deze reguliere openingstijden ben je periodiek inzetbaar voor bereikbaarheidsdiensten. Je kunt dan opgeroepen worden wanneer het bijvoorbeeld erg druk is.

Wat wij bieden

• Volledige ov reiskostenvergoeding of een km vergoeding van maximaal €3,49 per dag;
• Een baan voor 32/36 of 40 uur in de week;
• Een bruto-uurloon vanaf €16,07 tot €19,82 o.b.v. ervaring (CAO Rijk);
• In eerste instantie een opdracht van 3 maanden met daarna kans op verlenging! ;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €16,07 en €19,82 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent het aanspreekpunt van jouw collega's op het gebied van IT