Rijkswaterstaat zoekt Medewerker Helpdesk in Zuid-Nederland, in Roermond en Den Bosch

Wat ga je doen?

Als Medewerker Helpdesk voor Rijkswaterstaat Zuid-Nederland kom je te werken in de afdeling Samen Landelijke Uitvoering bij verschillende regionale diensten. Voor deze rol wordt er gezocht naar een kandidaat die op dinsdagen bereid is te werken in Roermond en op woensdag of donderdag in Den Bosch. 

Als Medewerker Helpdesk ben je de schakel tussen de Regionale Dienst en de relevante IPM-teams van PPO in de gehele procesketen. Je zorgt ervoor dat meldingen op een efficiënte manier worden afgehandeld door gecontracteerde aannemers en/of interne medewerkers. Hierbij bewaak je de voortgang van de afwikkeling, herinner je indien nodig en geef je feedback aan de melder.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Registreren en beoordelen van meldingen over de staat van het areaal.
• Uitzetten van meldingen bij gecontracteerde aannemers en/of interne medewerkers.
• Bewaken van de voortgang van de afwikkeling en rappelleren indien nodig.
• Terugkoppeling verzorgen aan de melder.
• Fungeren als intermediair tussen de Regionale Dienst, relevante IPM-teams van PPO en VWM.
• Deelnemen aan ketenoverleg met VWM.
• Signaleren, analyseren en het bespreken van trends op basis van standaard rapportages met het projectteam PPO en de omgevingsmanager.
• Afstemmen met VWM met betrekking tot de monitoring van verbeterafspraken.
• Samenwerken met andere Medewerkers Helpdesk voor de doorontwikkeling van rapportages, registratie, monitoring(aspecten) en terugkoppeling. In voorkomende gevallen elkaar onderling kunnen vervangen.

Wat wij bieden

• Een bruto salaris tussen € 18,61 en € 24,98 per uur;
• Werkervaring binnen Rijksoverheid;
• Een functie vol afwisseling en verantwoordelijkheden;
• Een fulltime contactpersoon van YoungCapital die voor je klaar staat;
• Een volledige OV-vergoeding;
• De mogelijkheid om je op persoonlijk vlak te ontwikkelen met YC-Skills.

Solliciteren

Tip: Zorg voor een up-to-date C.V. en een mooie motivatiebrief. Dit wordt altijd gewaardeerd door ons én Rijkswaterstaat!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Roermond, Den Bosch

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €18,61 en €24,98 per uur

Verantwoordelijk voor

Registeren en beoordelen van meldingen over de staat van het areaal.