Word Coördinator Servicedesk bij de Rijksoverheid in Den Haag!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Je gaat werken bij 3W. 3W is een rijksbrede sharedservice-organisatie (SSO) en een van de directies van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Zij ondersteunen medewerkers die voor Nederland wonen, werken of reizen in het buitenland of het Caribisch deel van het Koninkrijk. Je kunt bij 3W terecht voor vragen over diplomatieke koeriersdiensten, paspoorten en visa, legalisaties, internationale dienstreizen, medische keuringen en verhuizingen, voorlichting over uitzendingen met of zonder gezin, vergoedingen, diensten voor lokale medewerkers,
overvliegvergunningen en de verwerking in de financiële p-administratie van door de lijnorganisatie genomen HR-beslissingen.

Wat ga je doen?
Travelpoint is het online platform van de rijksoverheid voor het boeken en declareren van internationale dienstreizen. Reizigers kunnen in principe de hele reis zelfstandig via www.sso3W.nl/travelpoint regelen en afwikkelen. De servicedesk ondersteunt reizigers rijksbreed bij vragen over het boeken en declareren van complexe reizen. De servicedesk bestaat uit een klein team experts op het gebied van Travel en Expense om de reiziger op weg te helpen. 

Wie ben jij?
Je bent iemand die ervaring en enthousiasme uitstraalt. Je bent geduldig en kan goed luisteren, organiseren, delegeren en plannen. Je bent pragmatisch, je neemt initiatief en werkt zelfstandig. Je hebt sterke didactische en communicatieve vaardigheden, bent probleemoplossend ingesteld en klantgericht. Je durft bij een onheldere vraagstelling door te vragen. Je beleeft er plezier aan om zowel contact met de reizigers te hebben, de (online) reisagent en andere collega's in de keten. Je bent een echte teamspeler, stressbestendig en flexibel.

Wat wij bieden

• Een goed bruto-maandloon op basis van BBRA schaal 9 van € 3119 tot € 4374 ,- o.b.v 36 uur;
• Volledige ov-reiskosten vegoeding;
• Een functie waar je zsm kan beginnen voor 1 jaar, met optie tot verlenging;
• Een leuke baan voor 36 uur in de week;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen via YC Skills;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen via YC Skills;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €3.119 en €4.374 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van reizigers bij vragen over het boeken en declareren van complexe reizen.