Word klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid in Groningen

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid ga je aan de slag bij het NCG. In Groningen streven we ernaar dat iedereen in een veilige omgeving kan wonen, werken en naar school kan gaan. Om dit te bereiken, zet de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) zich in voor het onderzoeken en versterken van gebouwen in het aardbevingsgebied. Dit versterkingsproces heeft tot doel om preventieve maatregelen te nemen, zodat bewoners en gebruikers een gebouw veilig kunnen verlaten in geval van een zware aardbeving. NCG werkt nauw samen met de zeven gemeenten in het aardbevingsgebied, de provincie Groningen, woningcorporaties en de overheid om dit doel te bereiken.

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid in Groningen ga je de afdeling BCC (Bewoners Contact Centrum) ondersteunen. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor bewoners en burgers in het aardbevingsgebied. Je taken zullen onder andere bestaan uit:

• Het beantwoorden van de telefoon;
• Behandeling van de mail;
• Knelpunten signaleren;
• Rapportages opstellen;
• Het aanmaken van kennisbank verzoeken;
• Monitoring
• Kadasterchecks;

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 17,27 en € 22,30 per uur;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding;
• Een uitdagende baan voor een periode van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging;
• De kans om te werken bij de Rijksoverheid;
• Toegang tot YC-Skills voor verdere ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €17,27 en €22,30 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantcontact medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met klanten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.