Word Frontline medewerker bij Liander in Apeldoorn

Wat ga je doen?

In de rol bij Liander in Apeldoorn ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van actuele informatie en advies op verzoek van klanten, met als doel de operationele processen te ondersteunen en de klanttevredenheid te maximaliseren. Je doet dit in overeenstemming met de afgesproken werkprocedures en met een focus op doeltreffendheid en efficiëntie om aan de informatiebehoeften van klanten te voldoen. Bovendien lever je klantgerichte en resultaatgerichte service volgens de overeengekomen werkafspraken en de gestelde servicelevel eisen.

Wie ben jij?

Je bent representatief en klantvriendelijk. Je bent goed met computers en vindt het fijn om binnen de geldende richtlijnen van de organisatie te werken. 

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantgegevens en het onderhouden van contact met zowel interne als externe klanten. Je speelt ook een cruciale rol bij het afhandelen van klachten en voorziet klanten van advies met betrekking tot al onze producten en diensten, met als doel de klantloyaliteit en binding te vergroten.

De startdatum voor deze functie is in overleg. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon vanaf € 16,- ;
• Fulltime dienstverband van 32 - 40 uur per week;
• Een functie voor langere periode met uitzicht op een vast dienstverband;
• Toegang tot YC-skills (een online platform met verschillende trainingen/cursussen);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verstreken van actuele klantinformatie