Word (parttime) contactcenter medewerker bij de Rijksoverheid in Zwolle!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?
Als (parttime) contactcenter medewerker bij de Rijksoverheid in Zwolle kom je terecht bij het ministerie van Binnenlandse Zaken op de afdeling P-Direkt. P-Direkt is de HR-dienstverlener van de Rijksoverheid. De bekendste eindproducten van P-Direkt zijn salarisbetaling ('iedereen op tijd het juiste salaris') en informatievoorziening. De vier kernwaarden van P-Direkt zijn terug te vinden in al hun activiteiten, producten en diensten: wij zijn betrouwbaar, efficiënt, klantgericht en innovatief. Bij P-Direkt werken ruim 700 medewerkers, verspreid over drie locaties: Den Haag, Zwolle en Bonaire.

Wat ga je doen?
Als (parttime) contactcenter medewerker bij de Rijksoverheid in Zwolle beantwoord je voornamelijk telefonisch, maar ook via mail en per chat vragen van medewerkers van de Rijksoverheid op het gebied van personeels- en salarisadministratie. Ook verwerk je mutaties naar aanleiding van verzoeken die worden aangeleverd door medewerkers en leidinggevenden. Je doet verbetervoorstellen aan de hand van vragen die je ontvangt en voert controles uit op uitgevoerde werkzaamheden. 

Wie ben jij?
P-Direkt is op zoek naar klantgerichte collega's die affiniteit hebben met HR-dienstverlening. Je wilt resultaat boeken, voor jezelf, maar vooral voor de klant. Je hebt bij voorkeur ervaring in een contactcenter en communiceert mondeling en schriftelijk goed. Bij weerstand ben je in staat van stijl te wisselen en je vindt het leuk om met verschillende klanten om te gaan. Je kunt hoofd- van bijzaken scheiden en je brengt structuur aan in grote hoeveelheden informatie. Je komt je afspraken na, je toetst de kwaliteit van je eigen werk, je waardeert feedback en je bent in staat om anderen opbouwend aan te spreken op verbeterpunten. 

Wat wij bieden

• Een goed bruto-uurloon, BBRA-schaal 7, tussen € 17,27 en € 22,30 bruto per uur;
• Een baan waar je z.s.m. kan starten voor een periode van 6 maanden, met kans op verlening;
• Een (parttime) baan voor tussen de 30-36 uur per week;
• Volledige OV-reiskosten vergoeding;
• Toegang tot YC-Skills;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

30 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen op het gebied van personeel- en salarisadministratie